Корпоративная почта на яндекс коннект. Как востановить письма?

Question

[Денис Киселев]

Здравствуйте. Помогите разобраться, ситуация такая:
1. есть сайт к которому была подключена почта от яндекса. т.е у домена были дополнительно прописаны mx, txt и другие записи для работы корпоративной почты. все работало отлично.
2. сайт был перенесен на другой хостинг, у регистратора домена сменили ns запись домена для работы сайта на новом хостинге. а на хостинге забыли сменить mx, txt и другие записи для работы почты. соответственно почта перестала работать
3. чтобы наладить работу почты, попробовали(от незнания) удалить сайт в яндекс коннект и добавить его снова. ВАЖНО то что удалили сайт из одной учетной записи, а добавили уже в другую. результата это не дало.
4. и только после всего этого добавили все записи домена на хостинге. почта заработала.

Так вот проблема в том, что вся почта удалилась после всех этих манипуляций. Вопрос: возможно ли востановить почту и как? и на каком этапе вся почта могла потеряться?

Answer 1

[Дмитрий Просто]

На этапе удаления домена из Яндекс.Коннект.

Попробуйте вернуть домен в прежний аккаунт Яндекс.Коннект. Затем написать поддержке Яндекс.Коннект с описанием ситуации и вопросом, что можно сделать.