Рухнул сайт Wordpress после установки плагина. Что делать?

Question

[lahomie93]

Здравствуйте! у меня случилась неприятность с сайтом сделанном на Wordpress. Я подключил плагин Cherry Testimonials (https://wordpress.org/plugins/cherry-testi/) и после этого сайт рухнул (выдается ошибка 500). Обычно в таких случаях я знаю что делать - надо удалить папку с глючным плагином. Но проблема в том, что в папке plugins я не вижу самого папки плагина. А сайт тем не менее не работает. Подскажите пожалуйста, в чем может быть причина

Comments

[Павел]

Бекап? Включить вывод ошибок, посмотреть, что не так, попытать исправить. Очистить в БД в таблице options ячейку active plugins (или как-то так). Но папка с плагином должна в любом случае быть, и просто её переименовать и плагин выключится.

[lahomie93]

Павел, в том то и дело, что я ее не вижу. Хотя плагин был скачен и активировать я нажимал

[Павел]

lahomie93, папка должна быть. называется cherry-testi . Точно там смотрите?

[lahomie93]

Павел, wp-content/plugins

[Павел]

lahomie93, а сайт/хостинг точно тот? Плагин ставится как обычно. вот на локалку поставил, папка есть

[lahomie93]

Павел, а может быть ошибка связана с тем что плагин ставился на сайт, на котором запрещены обновления? Дело в том, что при обновлении любых файлов по FTP мне выпадает ошибка 550

Answer 1

[full-size]

Попробуйте восстановить сайт из бэкапа, например, предыдущим днём. Или почистите кэш браузера.

Answer 2

[Денис]

Как вы его подключали? Скачивали сперва, и помещали в папку plugins. Или из админки - "установить"

Answer 3

[graf45231]

Если нет доступа к админке, то можно через ftp зайти и по одному отключать каждый плагин. И каждый раз проверять заработала ли страница, если заработает, то проблема в отключённом плагине. Плагины отключить можно переименовав папку плагина.