Поменять местами кнопки «Нравится» и «Отметить решением»?

Question

[Johny Smith]

Часто замечаю что многие нажимают "Нравится", и ленятся нажимать на "Отметить решением" или не видят, оставляя вопрос открытым даже если на него получен явный ответ, если поменять кнопки местами может быть это изменит както ситуацию?

Comments

[Сергей Горностаев]

Нет, дело не в положении кнопок.

[Johny Smith]

Сергей Горностаев, что уже пробовали?

[Зелимхан Бельтоев]

Olek1, Сергей Горностаев имеет ввиду, что даже если по центру экрана сделать большую кнопку для выбора решения, это ничего не изменит - как не отмечали решение, так и не будут.

Answer 1

[Nomad_77]

Мы сделаем чуть иначе, в скором времени сообщество сможет выбирать решения для вопросов без участия автора вопроса. Я полагаю это решит данную проблему.

Answer 2

[Неисправимый Прагматик]

Почему вы разместили предложение по развитию Сервиса в виде вопроса? Это явно запрещено правилами ресурса.

нажимают "Нравится", и ленятся нажимать на "Отметить решением" или не видят

Не понимаю, почему вы не рассматриваете вариант в котором автору вопроса просто нравится ответ, но решением вопроса этот ответ не является. Автор мог элементарно благодарность "за участие" выразить, поставив лайк, а вы заявляете "ленятся/не видят".

Comments

[Johny Smith]

Почему вы разместили предложение по развитию Сервиса в виде вопроса? Это явно запрещено правилами ресурса.

Просто никогда не верил в форму общения вида: "Предложение по развитию" так как ни разу ни в одной компании не получал на это ответ, хотябы в духе: "Хорошо, мы вас услышали". Просто глухое молчание, будто бы обращение затерялось гдето при передаче данных.

Автор мог элементарно благодарность "за участие" выразить, поставив лайк, а вы заявляете "ленятся/не видят".

С точки зрения QA сервиса это иррационально по отношению к другим участникам форума, т.к. лишне отнимает у них время на то чтобы зайти в тело вопроса зная ответ, на который ответ уже давно дан.

[Johny Smith]

а вы заявляете "ленятся/не видят"

Никто не заявлял, было высказано простое предположение словом-союзом "или".

автору вопроса просто нравится ответ, но решением вопроса этот ответ не является

Станьте на некоторое время активным участником сервиса, и вы увидите просьбы от модераторов а также даже от других пользователей отметить ответ решением, так как зачастую ответы этими единственными решениями и являются, вместо этого авторы очень часто либо пишут слово "Спасибо!" либо просто оставляют "Нравится". Некоторые стали даже в статусе заполнять, нечто вроде "Получил ответ? — Отметь решением!"

С точки зрения одного участника задать вопрос, получив на него ответ, развернуться и уйти это удобно, но с точки зрения ста других пользователей читающих вопросы - нет, обдумывая ответ, а потом заходить и видеть что ответ на него уже последовал и не двусмысленный как минимум разочаровывает. Не говоря уже о потере свободного времени, и издержках на обработку таких бессмысленных запросов.

[Nomad_77]

Просто никогда не верил в форму общения вида: "Предложение по развитию" так как ни разу ни в одной компании не получал на это ответ, хотябы в духе: "Хорошо, мы вас услышали". Просто глухое молчание, будто бы обращение затерялось гдето при передаче данных.

Зря, большинство (если не все) из этих обращений я обрабатываю лично.

P.S. Таких обращений может быть, в зависимости от проекта, от 10 до 100 в день. При всем желании очень сложно отвечать каждому из пользователей, при этом выполняя свои прямые обязанности.

[Неисправимый Прагматик]

Просто никогда не верил в форму общения

Давайте разбираться. Разве в правилах Сервиса присутствует оговорка, позволяющая нарушать их в случае если вы во что-то не верите? Или в правила вы тоже не верите? У вас уже было две месячных блокировки по факту нарушения правил Сервиса. На какой срок необходимо выдать блокировку за нарушение правил в третий раз, чтобы вы в них поверили?

[Johny Smith]

Николай,

Давайте разбираться.

вас там что в столовой одним сырым мясом кормят?

[Неисправимый Прагматик]

Olek1, метафора про мясо мне не понятно.
Повторю вопросы. Что вам мешает соблюдать правила Сервиса? Какие меры необходимо предпринять, чтобы вы наконец начали их соблюдать?

[Johny Smith]

Николай, что там соблюдать, вы хоть раз пробовали стать пользователем и открыть раздел "Обратной связи внизу", вы предлагаете писать просьбу разработать новую функцию "Подписаться на пользователя" пометив это "ошибкой на сайте" или вы предлагаете выбрать что это "узвимость" или может быть это "смена данных":

Вы саппорт! И такие вопросы задаёте, кто вас туда вообще нанял! Пока вы не начнёте пользоваться продуктом хотябы один час в день, то вы и не поймёте, ничего вообще.

[Неисправимый Прагматик]

Olek1, известно ли вам для чего используется элемент интерфейса, который я для вас отметил на вашем же скриншоте?

[Johny Smith]

Николай, Дайте угадать почему у вас там такие завалы в работе, вы делаете мобайл-фёст для пользователей макбуков и PC, 5 баллов. Вы имеете статистику, откройте посмотрите какое количество пользователей видят десктопную версию сайта, и какое мобильную в которой этот псевдо фреймовый столбец находится далeко от букв, в мобильной версии я бы ещё поверил что это заметно, но на широких экранах сдаюсь, вы мне намекаете на то что это моя вина не заметить этот элемент?

[Неисправимый Прагматик]

вы мне намекаете на то что это моя вина не заметить этот элемент?

Olek1, ваша вина в нарушении правил Сервиса. В правилах Сервиса отсутствуют какие-либо оговорки, позволяющие их нарушать. Почему вы не рассматривали вариант держать свое мнение при себе, но не нарушать правила Сервиса?
Ладно, предположим, из за особенностей вашего восприятия и подталкиваемые своим ЧСВ, вы действительно оказались в ситуации, когда ваша жажда поделиться своими гениальными мыслями требовала от вас незамедлительных действий, оказавшись перед выбором между:
1. указать при обращении в службу поддержки тему не соответствующую обращению, но не нарушить правила Сервиса;
2. ввести в поле "Суть вопроса" фразу которая не является вопросом и нарушить правила Сервиса.
Что помешало вам выбрать первый вариант?

[Johny Smith]

Николай, если чтото отложить на потом, то к этому с большей вероятностью уже не вернуться если кудато не записать и отправить, не ведите себя таким образом, как будто бы вас ни одного раза нигде не блокировали за непонимание того или иного вопроса, тем более что это вина UX/UI специалистов и тестировщиков ваших, а не наша с вами так слову. Ничего не помешало, раньше можно было вообще просто в комментариях где попало писать идеи и их модераторы какимто чудесным образом находили сами!

[Johny Smith]

Николай,

ЧСВ

Вы себя читали?

[Неисправимый Прагматик]

Olek1,

если чтото отложить на потом, то к этому с большей вероятностью уже не вернуться если кудато не записать и отправить

раньше можно было вообще просто в комментариях где попало писать идеи и их модераторы какимто чудесным образом находили сами

это все демагогия, которая не оправдывает нарушение правил

не ведите себя таким образом, как будто бы вас ни одного раза нигде не блокировали за непонимание того или иного вопроса,

Ок. Данная беседа помогла вам понять, что правила Сервиса нужно соблюдать при любых обстоятельствах и без исключений?

[Johny Smith]

Николай, вы секретный ключ рассказали в виде прокрутки