Как исправить ошибку при отправке писем на @mail.ru?
Имеется свой почтовый сервер на Mdaemon. При отправке писем (проблема появилась с 02.06.18г.) со своего домена на домены @mail.ru приходит отлуп:
550 Sorry, we do not accept mail from hosts with dynamic IP or generic DNS PTR-records. Please get a custom reverse DNS name from your ISP for your host x.x.x.x or contact abuse@corp.mail.ru in case of error
До этого в течении года все работало без проблем, DKIM, SPF, DMARC, PTR настроены, ничего не менялось, с другими почтовыми сервисами никаких проблем нет. В спам списках нашего домена нет. Техподдержка Mail.ru ответила:
"Проблема заключается в том, что обратная запись (PTR) для вашего IP
похожа на обратную запись для IP динамических сетей, от которых мы не
принимаем почту в целях борьбы со спамом. Вам необходимо обратиться к
Вашему провайдеру для изменения PTR - чтобы она соответствовала имени
Вашего домена."
После повторного запроса в службу поддержки уже со скриншотами, что все имеется и все прописано правильно - 2 день никакого ответа. Что посоветуете сделать или куда написать?
P.S. У нас где-то 400 почтовых ящиков, большой отдел продаж и т.д. соответственно это очень острая проблема, требующая быстрого решения, а не так как это делает техподдержка @mail.ru.
Мыж с этим не спорим.
А mail.ru не принимает почту с почтовых серверов в PTR которых есть ppoe.
Хотите отправлять на mail.ru заводите для почтового сервера отдельный героический домен.И перестраиваете EHLO и тд на новый домен.
Почтовый сервер может обслуживать неограниченное количество доменов с одного EHLO.
Хи-хи-хи. mail.ru - это такая монстра преужасТная, которая просто клала преогромный болт на все почтовые стандарты.
Вы либо делаете то, что она Вам сказала, либо не пишете туда.
Поглядел я Ваше имя. Скорее всего там срабатывает либо фильтр "три точки" (оно похоже на например "static-host-68-169-161-238.VALOLT2.epbfi.com") либо на текст "ppoevt".
mail.ru из-за Вас ничего менять не будет. Он на вашу контору просто клал :)
The3fon, Изменить PTR. Оно вполне может подойти под шаблон имени клиентского подключения по PPPoE, совпадение с которым часто рассматривается как факт рассылки почты с клиентского компа. В самом этом факте конечно ничего страшного, но те, кто это делает осознанно, обычно себе PTR меняют, а спамеры - нет.
В mail.ru писать бесполезно - они ничего менять не будут. Кроме того, возможно и у других срабатывает, просто внимания не обращали.
CityCat4, а разве нет проверки на имя домена ~= PTR (т.е. домен ppoevt.ru и в ptr тоже должно быть ppoevt.ru) , или сравнивается только FQDN почтового сервера с PTR? Домен менять на какой-либо другой нереально
The3fon, там имя подключившегося узла (из DNS) проверяется на регулярку, содержащую текст "ppoe". Регулярка срабатывает, mail.ru расценивает это как факт отправки с пользовательского компа с именем блабла.бла.pppoe.блабла и спокойно банит.
Менять никто не говорит. Добавьте еще одно имя и сделайте его основным для этого сервера, чтобы он подключался с него.
Простой
Средний
