Мышь Wowpen Joy и проблема выхода из гибернации Win7 x64

Question

[Эдуард]

Добрый день. Вопрос больше к владельцам вертикальной мыши Wowpen Joy . Компьютер на базе матплаты Gigabyte ga-ma790x-ds4 , почему то при уходе в hibernate примерно более чем на 10 минут (до 10 минут такой ошибки нет) и возврате из hibernate, мышь перестаёт определяться (сама мышь светиться, т.е. питание доходит), в трее появляеться что устройство неопознано, в диспетчере оборудования в разделе Контроллеры USB появляется Unknown Device без dev id, сама мышь из оборудования пропадает. Если перезагрузить компьютер, то проблема не решается, вылазиет в трее то же самое сообщение и также unknown device в диспетчере. Помогает только такой метод, выключить компьютер, выдернуть мышь из usb, включить компьютер до полной загрузки windows, потом воткнуть мышь и windows сама её станавливает с поиском драйверов (устанавливает как HID mouse). Пробовал USB 1.1. и USB 2.0, эффект одинаковый. Пробовал шаманить с режимами питания BIOS, толку нет. Также пробовал переустанавливать USB концентраторы, контролёры и хабы.

Если кто нибудь есть у кого была похожая проблема, подскажите пожалуйста как её решить?
Может есть какие нибудь драйвера для неё, сам найти не могу, т.к. нет сайта производителя, а продавцы не в курсе драйверов. Вообще оказалось что эта проблема есть и на Vista x64 и у некоторых даже на x86 системах.

Answer 1

[StanKo]

А пробовали вынимать/вставлять из USB, когда уже все плохо? У меня наподобии был прикол с беспроводной мышкой и до сих пор наблюдается с обычной проводной клавой. На сайте микрософт есть статья на эту тему, не могу в дм привести линк.
Там суть в том, что надо добавлять флаг для "reset USB Host Controller" после выхода из сна. Погуглите на тему как раз просто мышей и resume/sleep.

Comments

[Эдуард]

По поводу reset USB Host Controller ничего не нашел толкового, нашел только статью microsoft support.microsoft.com/kb/969711/ru#survey на мою тему, но не помогло. Буду дальше искать.

[StanKo]

там автоперевод на русский - только мешает реально. лучше в оригинале support.microsoft.com/kb/969711/en#survey - точно делал все как там? Редактировал реестр, находил именно "свой"(тот, что нужно) контроллер? У меня тоже не с первого раза получалось, я какбы по дереву двигался вверх пока не помогло. У меня прикол такой получался - после выхода из сна у клавиатуры какбы смещались кнопки, ну, типа жмешь одно, а печатается совсем другое. Помогало перевтыкнуть клаву пока по этой статье не внес правки в реестр. ForceHCResetOnResume - как раз и есть принудительный "сброс" контроллера.

[Эдуард]

Да, сделал все правильно, перевод русской статьи немного подправил (было вместо "Ключ драйвера" написано "раздел реестра", сначала не мог понять где искать его, из английской статьи понял что перевод не правильный). Может это взаимосвязано, но у меня компьютер не может уходить в сон если ему не понизить частоту до минимума (1000MHz), он перезагружается с ошибкой kernel 41 в логах, без голубого экрана.