JSS падает, если в приватном отзыве клиент ставит меньше 9 баллов. Как быть с тем, что для многих людей оценка 7 или 8 по 10-балльной шкале -- это отличная оценка? И не подозревают, что этой отличной оценкой они руинят кому-то рейтинг. Не писать же клиентам "хэй, если тебе все понравилось, поставь 9 или 10, а то 8 будет плохо влиять")) Просто смириться с тем, что кто-то однажды поставит не высший балл, даже если работа понравилась? Наличие лонгтерм контрактов смягчают влияние низкой приватной оценки, какие еще факторы могут смягчать?
Я понимаю, что лучшее, что можно сделать -- это стараться делать работу как можно круче, чтобы клиент хотел поставить 10, но, не зная об этой системе, человек может поставить 8, потому что ему, например, не понравилась какая-то несущественная мелочь, и думать, что это никак не повлияет на исполнителя, ведь он поставил 5 зведочек и написал кучу похвал в публичном отзыве
просто предположения) про 9 баллов -- из страданий на эту тему в апворк коммьюнити, там куча возмущений по поводу этой системы
честно говоря, так и не поняла толком, инфа сотка или нет (про 9 и 10 баллов)
Для американцев 9/10 - плохая оценка. У них не принято говорить гадости, они скорее кого-нибудь другого наймут, но тебе скажут, что всё отлично, и просто работа кончилась.
Старайтесь тщательнее выбирать заказчиков, и меньше работать с жителями/выходцами из стран третьего мира.
Старайтесь не занижать стоимость своих услуг. Те, кто пытаются сэкономить, более склонны к плохим отзывам.
1)С чего вы взяли, что для многих 7-8 отличная оценка? Тем более в америке ? Когда клиент звонит и говорит амазинг , амазинг вы думаете что он поставит 7? Эта точно зрения точно ошибочная.
2)Лонгтерм никак особо не влияет на это.
3)Есть путь идиотский считать что человек не знает, а есть правильная работа над фидбеком. pumainthailand.com/kak-poluchit-pravilnyj-fidbek-o...
какой вообще смысл в десятибальной шкале если 9 уже дно) вообще джсс очень плохо проработан. впрочем это проблема философов, семиологов/таксономов хз как назвать эту профессию. сама система оценок в мире идиотизм. в школе 2 это провал. тогда зачем еще кол есть? типо выгнали из школы и дальше лежит бомжара, а мент подходит и смотрит: двойки в атестате - этого можно не бить палкой, а кол - в обезъянник сразу. иерархия лузеров. бред.
4 оценки это предел. 4 - сверхгениально, 3 - супер, 2 - хорошо, 1 - норм. И тоже самое с отрицательными оценками. Тогда будет четкая черта. А так все это бред и лицемерие. Го мировую революцию супротив оценочной системы!))
соглашусь в том что и 5 бальной за глаза хватит, ну типа 2 это просто плохо, а 1 - это типа отвратительно/ужас типа того, ну и далее традиционно: 3 - норм, 4 - хорошо, 5 отлично/восхитительно и тд.
Ибо действительно все что больше это перебор и путанница уже - взять вот 10 бальную: ок, если 10 это высший типа, а 5 это средний, 1 - треш, то 6-7-8 чем отличаются, или же 3-4 ?
