IP-телефония. Нужен совет по выбору устройств

Question

[pashaxp]

Добрый день.

Есть необходимость установить 2 рабочих места для менеджеров, которые будут принимать и выполнять телефонные звонки.
Важный момент — менеджеры будут находиться в одном помещении довольно близко друг к другу, и чтобы не мешать друг другу во время разговора, должны иметь закрытые гарнитуры.

Для предотвращения недопонимания насчёт «что такое закрытая гарнитура» — это наушники с микрофоном, полностью закрывающие уши пользователя :)

В связи с этим, посоветуйте бюджетный вариант устройств — либо просто телефон (если в нём есть Ethernet интерфейс), к которому можно присоединить закрытую гарнитуру, либо voip-шлюз + телефон (если только RJ-11, RJ-12) + подключение закрытой гарнитуры.

Буду также признателен за ссылки — примеры телефонов и гарнитур к ним — на интернет-магазины по Киеву, где можно купить такие девайсы по адекватной цене.

Answer 1

[tgz]

Практически любой voip телефон имеет вход для гарнитуры. Если есть компьютер, то можно просто поставить софт-фон, они обычно удобнее в плане записных книжек и прочего.
Телефоны смотрите linksys, snom, можно всякие сименсы с дект трубками.
Гарнитуры jabbra, про другие не скажу, много не пользовался.

Answer 2

[IvanFF]

Сдается мне, что в закрытых наушниках долгоо сидеть будет весьма некомфортно.

Comments

[tgz]

Смотря в каких. В Bose например можно.

Answer 3

[Никита Мелихов]

Аппарат Adpac IP90, в модели IP90E имеется RJ11 вход. Также там присутствует стандартные 3,5 джеки для подключения гарнитуры, в общем, целиком и полностью подходит для Ваших целей. Максимальную стоимость Вы не уточняли, цена за один около 5000 рублей выйдет, заказать можно на офф сайте, смотрите как по бюджету, просто вариант шлюз+телефон+спецгарнитура может выйти также или дороже.
Ставили такие около 15 штук диспетчерской службе специально ради использования с ними стардартных закрытых гарнитур, работают стабильно.
Заранее предупреждаю — есть один косяк, со временем на всех заказанных аппаратах расшатался разьем питания, не очень качественная сборка. Если решите брать — обратите внимание поставшика, либо вскройте телефон, закрепите все что болтается, минутное дело. Больше нареканий не возникало.

Comments

[Никита Мелихов]

А вот и ссылка на киевский магазин

[pashaxp]

Спасибо. А есть ли ещё что-то на примете, только более бюджетное?

[Никита Мелихов]

наверняка есть, нужно просто поискать)
и вообще, зачем вам аппараты, если люди будут с гарнитурами сидеть. PhonerLite Вам в помощь.

Answer 4

[Busla]

«чтобы не мешать друг другу во время разговора, должны иметь закрытые гарнитуры»
Кто вам это сказал? — в контакт-центрах плотность рабочих мест и общий шумовой фон гораздо выше, чем два менеджера в кабинете, однако прекрасно работают с накладными амбушюрами.

Comments

[pashaxp]

Принято решение не мной, а руководством, у них своё соображение насчёт этого. Да и ничто не мешает мне сделать так, как я хочу, а не так, как в колл-центрах :)