Twitter, «Действие учетной записи приостановлено». Какие есть варианты решения?

Question

[Andrey]

Уважаемые коллеги, возможно кто-то сталкивался с подобной ситуацией. Аккаунт был заблокирован, по не совсем понятным причинам (скорее всего, из-за большого количества попыток follow). В справке сказано, что можно подать запрос на возобновление действия учетной записи, что я и сделал. Прошло больше недели, а ситуация пока не изменилась.


Вопрос: саппорт твиттера всегда так «оперативно» реагирует на запросы пользователей? И что ещё можно сделать, чтобы ускорить решение этой проблемы? Заранее спасибо за ответы.

Answer 1

[semaster]

завести новый аккаунт — так понимаю не вариант?

Comments

[EugeneOZ]

+1. Видимо, кто-то нажал «пожаловаться на спам». Когда людей фолловят в надежде получить follow back, это раздражает и люди жмут кнопку жалобы.

[Andrey]

semaster, к сожалению, нет, не вариант. Было довольно много фолловеров, ну и, плюс к тому, занято имя, так сказать, «корпоративное». Если бы можно было как то удалить акк и сразу же создать новый с таким же именем — это бы было хорошо. И, в этом случае, мы бы могли пожертвовать фололверами.

EugeneOZ, с точностью до наоборот. Нас зафолловерили много людей, и я подумал, что неплохо бы было зафолловить и их в ответ. Ну вот и результат.

[EugeneOZ]

Дураки они. Какое им дело вообще, что там юзер пишет? Пока закон не нарушет — нефиг лезть. Надо свой твиттер написать.

[Andrey]

EugeneOZ, может и дураки, не спорю. Но это их сервис, и, соответственно, их правила. А насчёт написать свой твиттер: это без проблем, клон твиттера можно сделать за 2-3 дня «на коленке», да вот только конкурировать с оригинальным сервисом вряд ли получится :)

Answer 2

[ash_kgd]

Возможно в Ваших twittах присутствует много ссылок на свои сайты или рекламу? Например в Google+ за это банят.
Вы абсолютно правильно сделали, что написали в техническую поддержку. Пишите развернуто и понятно, это ускорит процесс. Конечно, ждать быстрой разблокировки даже не стоит, обычно это занимает от двух недель и более. Если не помогло, то пишите еще, напоминайте им время от времени о себе.

А вот реальный пример ответа техподдержки:
This account was suspended for sending multiple unsolicited messages using the reply and/or mention feature. These features are intended to make communication between people on Twitter easier. Twitter monitors the use of these features to make sure they are used as intended and not for abuse. Using either feature to post messages to a bunch of users in an unsolicited or egregious manner is considered an abuse of its use, which results in account suspension.

Comments

[Andrey]

>> Возможно в Ваших twittах присутствует много ссылок на свои сайты или рекламу?
На самом деле, да. Собственно, только одни ссылки и присутствовали :) Этот аккаунт был «корпоративным», специально для подобных целей созданным.

>> Пишите развернуто и понятно, это ускорит процесс.
Я им написал в духе «Согрешил, каюсь», довольно большое письмо.