Сайт на Битрикс периодически вылетает с ошибкой 403. В чем может быть проблема?

Question

[Александр Баля]

Сайт на Битриксе работает большую часть времени нормально, но периодически по 20-30 минут подвисает с ошибкой "403 Forbidden. Access denied".
При этом, блокировка наблюдается у всех посетителей сразу.
Зайти в админку при такой блокировке не получается.
Через некоторое время сайт продолжает работать в нормальном режиме.
Не могу понять, из-за чего это возникает и как лечится.
Может кто-то сталкивался с подобной проблемой?

Answer 1

[Александр Баля]

В общем, проблема была из-за того, что сервер неправильно определял IP адрес посетителей. Из-за этого, при блокировке одного IP под бан попадал сразу весь сайт.
Проверить IP можно в разделе "Настройки - Проактивная защита - Защита административного раздела". Если IP определяется неправильно - ковыряйте сервер, чтобы все стало как надо.
Некоторые рекомендации можно подсмотреть здесь: https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php...

Answer 2

[Алексей Захаров]

Связка apache + nginx? модуль проактивной защиты стоит?

Answer 3

[Виктор Таран]

тут много вариантов
Начнем с начала, битрикс вм ?
какая версия
Количество ядер проц, оперативка, ?
Хитов на страницу?
Что будет если подряд секунд 30 тыкать ф5
?
Плюс логи в студию все, файлами!
Аксесс и ерор Апача и нгинкс.