Как починить интернет на роутере D-Link DPN-R5402?

Question

[Андрей]

Стоит D-Link DPN-R5402 от ростелекома, шнур в компьютер и пара устройств по wifi подключено, периодически стал пропадать интернет, помогает только перезагрузка роутера. Может кто сталкивался с таким?

Comments

[АртемЪ]

Перед тем чтобы что-то чинить нужно понять что собственно неисправно.
Из вашего описания понимания неисправности нет.
Поэтому ничего посоветовать нельзя.

[АртемЪ]

Что значит пропадает интернет, где конкретно он пропадает?

[Андрей]

АртемЪ: конкретно на роутере

[АртемЪ]

Уже лучше - теперь что значит пропадает интернет?
Как провайдер его раздает? Тоннель поднимается до провайдера? Сервера провайдера доступны? ДНС работает?

[Сергей]

Пинг от устройства до роутера по вай-фаю и по проводу. Пинг от роутера до шлюза провайдера. Статистика по всему за 10 минут. Потом подключение напрямую и сбор статистики до шлюза провайдера

Answer 1

[Дмитрий Крымцев]

что тех.поддержка провайдера говорит? это первое место, куда вы должны обратится

Answer 2

[Дмитрий]

Все верно, вам прямиком к техподдержке провайдера, но перед этим можно попробовать самостоятельно локализовать проблему.
Во время возникновения проблемы:
1) Роутер пингуется из локальной сети?
2) Зайти на него можно из локальной сети?
3) Статус подключения (хорошо бы указать тип подключения)
4) Пинги до шлюза провайдера и любого внешнего ресурса по ip (например 8.8.8.8) есть?
5) Если роутер позволяет пинговать из интерфейса или консоли, то повторить пинги непосредственно с него
Полученная информация позволит понять на каком промежутке возникает проблема