Сайт пока не может обработать запрос ошибка 500 как лечить?

Question

[mUchenik]

Всем привет!
Периодически, возникает ошибка Сайт ссылка на сайт пока не может обработать этот запрос ошибка 500.
Сайт на хостинге таймвеб
Подскажите, как эту проблему исправить?
Спасибо

Comments

[Karmashkin]

посмотреть логи и пофиксить)

Answer 1

[Дмитрий]

Доброй ночи.
Код "500" это ошибка сервера, и если Вы не владелец сервера, то ничего не сделаете. Обращайтесь в поддержку.
Но возможно такую ошибку выдаёт при возникновении ошибок в Ваших скриптах. Откройте лог ошибок на сервере и посмотрите, что пишется в лог при возникновении данной ошибки.

Comments

[mUchenik]

Вот, что пишется в логе: "Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted"
Типа превышен допустимый размер памяти. Это решаемо без обращения в поддержку?

[Дмитрий]

mUchenik: Для начала определите, какой скрипт вызывает нагрузку, попробуйте переписать его. Если ничего не поможет, то тогда в поддержку.

[mUchenik]

slo_nik: Вот такой вопрос, у меня сайт на WP подклюен к нему плагин woocommerce, так этот плагин, просит что бы я обновил php и MySQL версии не меньше 5.6. Вопрос в том, может ли быть причиной ошибок как раз таки в php? У меня сейчас версия 5.3.29

Похоже, что проблему вызывает именно woocommerce потому как ошибка сообщает, что что то не так с продукцией, а за её вывод отвечает woocommerce...

Вот сама ошибка:
[Sat Dec 10 01:10:19.631669 2016] [:error] [pid 24154] [] PHP Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 72 bytes) in /home/c/cq03173/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 2413, referer: spkural.ru/product/laxta-pronikayushhaya-gidroizol...
[Sat Dec 10 01:10:19.631669 2016] [:error] [pid 24154] [] PHP Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 72 bytes) in /home/c/cq03173/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 2413, referer: spkural.ru/product/laxta-pronikayushhaya-gidroizol...

[Дмитрий]

mUchenik: Если требует обновить, то надо обновить, возможно это и не даёт нормально работать сайту. Но Вы не сможете обновить версию php и mysql, только через поддержку надо решать этот вопрос.
Есть ещё вариант выбрать версию php и mysql в панели управления хостинга, но это только в том случае, если владелец сервера предоставил такую возможность.

[mUchenik]

Спасибо, дружище! А после обновления php какова вероятность появления глюков на сайте?

[mUchenik]

slo_nik: И вот вопрос конкретно по ошибке, возможно ли увеличить размер памяти?

[Дмитрий]

mUchenik: У Вас есть доступ к php.ini?

[mUchenik]

slo_nik: Нет, нету... Он же лежит на стороне апачи, если не ошибаюсь... Но вот какое решение я нашел: в .htacess прописать php_value memory_limit 250M Не знаю, хорошо это иль плохо, но пока ошибка не появлялась...

[Дмитрий]

mUchenik: Возможно поможет.