Почему появляется ошибка 500 при оформлении заказа?

Question

[Римский]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста с чем может быть связана ошибка 500.

Вот сайт все работает норм. Чтобы увидеть ошибку нужно добавить товар в корзину и заполнить поля пример: clip2net.com/s/3EnRjVB дальше нажать кнопку "Отправить", в итоге получаем такую ошибку clip2net.com/s/3EnRsQI если обновить данную страницу, то она открывается. Получается, что в админке ничего не отображается о заказе да и сам заказ не оформляется.

Сам файл .htaccess

# For full documentation and other suggested options, please see
# http://rtfm.modx.com/evolution/1.0/administration/friendly-url-solutions
# including for unexpected logouts in multi-server/cloud environments
# and especially for the first three commented out rules

#php_flag register_globals Off
AddDefaultCharset utf-8
#php_value date.timezone Europe/Moscow

#Options +FollowSymlinks
RewriteEngine On
RewriteBase /

# Fix Apache internal dummy connections from breaking [(site_url)] cache
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^.*internal\ dummy\ connection.*$ [NC]
RewriteRule .* - [F,L]

# Rewrite domain.com -> www.domain.com -- used with SEO Strict URLs plugin
#RewriteCond %{HTTP_HOST} !^$
#RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\. [NC]
#RewriteCond %{HTTP_HOST} (.+)$
#RewriteRule ^(.*)$ http://www.%1/$1 [R=permanent,L] . 

# without www
#RewriteCond %{HTTP_HOST} .
#RewriteCond %{HTTP_HOST} !^example\.com [NC]
#RewriteRule (.*) http://example.com/$1 [R=301,L]

# without www  all domian
#RewriteCond %{HTTP_HOST} .
#RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.(.*)$ [NC]
#RewriteRule ^(.*)$ http://%1/$1 [R=301,L]

# Exclude /assets and /manager directories and images from rewrite rules
RewriteRule ^(manager|assets)/.*$ - [L]
RewriteRule \.(jpg|jpeg|png|gif|ico)$ - [L]

# For Friendly URLs
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule ^(.*)$ index.php?q=$1 [L,QSA]

# Reduce server overhead by enabling output compression if supported.
#php_flag zlib.output_compression On
#php_value zlib.output_compression_level 5

Движок MODx EVO, плагин shopkeeper 1.3.5 вроде, самый последний для версии EVO.

Лог во время отправки и оформления заказа:

terrasnayadoska.ru 91.229.216.11 - admin [14/Nov/2016:18:23:03 +0300] "POST /manager/index.php HTTP/1.1" 200 3 "http://terrasnayadoska.ru/manager/index.php?a=1&f=menu" "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/54.0.2840.71 Safari/537.36" 0
terrasnayadoska.ru 176.120.117.185 - - [14/Nov/2016:18:23:59 +0300] "GET /ograzhdeniya_holzdorf.html HTTP/1.1" 200 29928 "-" "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/52.0.2743.116 YaBrowser/16.9.1.1192 Safari/537.36" 0
terrasnayadoska.ru 91.229.216.11 - admin [14/Nov/2016:18:24:03 +0300] "POST /manager/index.php HTTP/1.1" 200 3 "http://terrasnayadoska.ru/manager/index.php?a=1&f=menu" "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/54.0.2840.71 Safari/537.36" 0
terrasnayadoska.ru 91.229.216.11 - admin [14/Nov/2016:18:24:20 +0300] "POST /cart.html HTTP/1.1" 302 - "http://terrasnayadoska.ru/cart.html" "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/54.0.2840.71 Safari/537.36" 0
terrasnayadoska.ru 91.229.216.11 - admin [14/Nov/2016:18:24:20 +0300] "GET /cart.html HTTP/1.1" 200 30830 "http://terrasnayadoska.ru/cart.html" "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/54.0.2840.71 Safari/537.36" 0
terrasnayadoska.ru 91.229.216.11 - admin [14/Nov/2016:18:24:35 +0300] "POST /cart.html HTTP/1.1" 500 - "http://terrasnayadoska.ru/cart.html" "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/54.0.2840.71 Safari/537.36" 0

errror_log

terrasnayadoska.ru [Mon Nov 14 18:41:58 2016] [error] [client 91.229.216.11] PHP Fatal error:  Call to undefined function populateOrderDate() in /home/s/snegotopru/terrasnayadoska/public_html/assets/snippets/eform/eform.inc.php on line 422, referer: http://terrasnayadoska.ru/cart.html
terrasnayadoska.ru [Mon Nov 14 18:44:30 2016] [error] [client 91.229.216.11] PHP Fatal error:  Call to undefined function populateOrderDate() in /home/s/snegotopru/terrasnayadoska/public_html/assets/snippets/eform/eform.inc.php on line 422, referer: http://terrasnayadoska.ru/cart.html

Comments

[Евгений Вольф]

Обычно ошибки, в т.ч. 500 можно отследить по логам сервера. Там же можно прочитать некоторые подробности о причинах их появления.

[Sanes]

Начните с логов веб-сервера

[Римский]

Sanes: Евгений Вольф: Добавил лог

[Римский]

Sanes: Какой есть. Взял с хостинга.

[Sanes]

Виталий: Бестолковый лог. Это наверное access, найдите error.log

[Sanes]

Виталий: Значит вам к хостеру. Без доступов никому гадать не интересно.

[Римский]

Sanes: Да-да, нашел.Прикрепил.

Answer 1

[Sanes]

Смотрите строку 422

/home/s/snegotopru/terrasnayadoska/public_html/assets/snippets/eform/eform.inc.php on line 422

Comments

[Римский]

Вроде решил, но теперь появилась другая ошикаб и в логах вообще пусто. Ошибка clip2net.com/s/3EoiPlT

[Sanes]

Виталий: Проблема с функцией mail(). Либо в скриптах, либо на хостинге она запрещена.

[Римский]

Sanes: Скорей всего хост. Проставил на прямую отправку формы и все работает. Теперь остается от хоста добиться адекватности.

[Sanes]

Виталий: PHPINFO посмотрите, там будут перечислены откл. функции PHP