Для того чтобы выяснить точно необходимо либо поставить в аппарат другой картридж(и), либо этот картридж(и) поставить в другой, аналогичный, аппарат.
Скорее всего проблема всё таки в картридже. По вашему описанию в красном плохой контакт вала переноса.
От картриджей аппараты не ломаются - сломать его может пользователь во время замены картриджей.
В принципе плохо что купили совместимые, при невысокой цене заправлять не имеет смысла. Дело в том что при отсутствии тестирования после заправки, шансы на нормальную работу у них 50/50. А даже если будут работать, то неминуемо начнут подсыпать.