Добрый день
Если мне не изменяет память, то с вашей стороны должна быть создана DNS запись (SRV) sipfederationtls, указывающую на sipfed.online.lync.com. При добавлении вашего домена в о365 должны были проходить этот шаг. если не добавляли ваш домен, то наверно и прописывать вам ничего не нужно. В панели управления SfB Online также необходимо в разделе Организация вкладка Внешняя связь включить федерацию
Со стороны ваших потенциальных заказчиков должна быть включена федерация в External Access Policy. Добавить в Lync Server 2010 ваш домен в разрешенные в настройках федерации в панели управления, либо в powerhell c помощью команды New-CsAllowedDomain. На Edge должен быть установлен сертификат внешнего центра сертификации, которому доверяет Microsoft. Также необходимо добавить нового провайдера sipfed.online.lync.com
www.useto.ru/index.php/project/223-office-365-fede...
https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/hh2021... 
