Отдел контроля качества Qiwi

Question

[hayk]

Существует ли у Qiwi отдел контроля качества?
В поддержке самого Qiwi говорят что с жалобами на службу поддержки надо обращаться в саму службу поддержки.

Дополнительный вопрос к минусующим: что не так с вопросом?

Answer 1

[charliez]

Нет у них никакого контроля качества, это все давно знают, потому наверное, и минусуют :)

Answer 2

[covectb_cobaka]

В зависимости от Вашего вопроса и страны проведения оплаты Киви перенаправят на нужный отдел. Достаточно разветвленная сеть офисов и департаментов.

Минусуют потому что из Вашего вопроса не очевидна проблема.
Если это непрошедший платеж, саппорт скорее всего никуда не перенаправит.
Если обнаружили багу — можно грамотно объяснив проблему выйти на тех. депарамент.
Жалобу на службу поддержки можно направить на общий адрес, назвав время разговора и имя оператора или цитату из письемнной переписки с поддержкой, они пишут разговоры. Рекомендую написать сюда (взято с оф. сайта): Skype: office.qiwi.com — офис. Там могут дать контакты руководства поддержки.

Comments

[hayk]

Дело в том, что при возникновении проблемы я написал запрос в поддержку. Мне ответили, не на тот вопрос который меня интересовал, я еще раз его озвучил, мне снова ответили не по теме. После звонка в поддержку мне обещали разобраться, и снова написали ахинею.