Какие можете дать рекомендации по составлению/ведению контекста для службы Такси?

Question

[orange_blue]

Задача: Составление/Ведение рекламной кампании для службы такси.
Какие можете дать рекомендации по составлению РК (Запросы/Объявления)

Comments

[Vladimir]

Разобрать на молекулы ваших конкурентов. И на базе этих данных сделать выводы.

[orange_blue]

В особенности интересует: Какими способами можно отслеживать заявки с контекста?

[vm916]

utm-метки

Answer 1

[Алексей Денисов]

Тема дорогая, поэтому помимо рекламы по основным запросам "вызвать такси", "такси в аэропорт" лучше думайте и ищите смежные тематики. Например собирайте недорогой трафик с низкочастотных запросов "онлайн табло домодедово", "как добраться до мега теплый стан", "проезд до конференции риф 2016". То есть думайте не о своей услуге, а о нуждах ваших клиентов. Например, можно вообще создать ночную кампанию с запросами "как доехать до клуба ...", "добраться до клуба...", "где находится клуб...". Активно нужно будет использовать контекстно-медийный таргетинг. По интересам - на путешественников, любителей шопинга, любителей ночных развлечений. По площадкам - на сайты о путешествиях, той же ночной жизни и, например, сайты театров, дорогих ресторанов (куда не отправишься на метро, если нет своей машины). Обязательно ремаркетинг, особенно на тех кто уже заказывал.
В объявлениях обязательно указывайте конкурентные цены. И лучше акции - скидки, фиксированные цены, горящие предложения. Обязательно добавляйте все возможные расширения объявлений. Делайте мобильные объявления. Для мобильников нужно вообще делать повышенный коэффициент ставок в вашем случае.
А заявки отследить не сложно. Тут вам настройки целей в Google Analytics в помощь. Можно поставить коды отслеживания на отправку заявки с сайта. Или, если имеет ввиду отслеживание звонков, то устанавливайте систему колл-трекинга - CallTouch, CoMagic или CallTracking.

Comments

[orange_blue]

Город не такой большой (Всего 600 тыс. чел.) и поэтому запросов на ночную кампанию особо думаю не наберешь. А Call-Tracking сервисом пользоваться не благоразумно т.к. ТАКСИ имеет свой короткий номер, который должен "запоминаться" клиенту. Цели тоже не подходят. (Операторы не будут с электронной почтой работать)

[Алексей Денисов]

orange_blue: Если город не большой, то проблем вообще не очень много. Уверен, что конкуренты не так сильно напирают в Google Adwords, как в крупных мегаполисах. Просто делайте качественную кампанию. Понятно, тогда совсем узкие смежные темы отпадают. Но принцип, я думаю, Вы поняли. Есть ли у вас в городе аэропорт? Крупные торговые центры? Места скопления людей, находящиеся на отдалении? В любом случае остаётся ремаркетинг и усиленная реклама на мобильные устройства. А так Вам достаточно делать хорошие привлекательные объявления, следить за ставками, делать корректировки по результатам анализа.
Конечно, если не хотите ставить колл-трекинг, то вам будет сложнее. Но обычно выходят из этого положения, заставляя операторов спрашивать клиентов как они нашли вашу рекламу. Или, чуть более продвинутый способ, вешаете на сайт генератор скидочных купонов, который меняет значение в зависимости от того с какого источника пришёл пользователь (это уже задача программиста). А оператор просто спрашивает номер купона, который человек видит на сайте, чтобы "оформить дополнительную скидку". Так тоже некоторые отслеживают.

[vm916]

orange_blue: ну в Саратове тоже 800к человек ,а если служба такси крупный монополист с номером 999-999 . Один номер стоил 4,5м ) Мобильное приложение даст гораздо больше лидов ,чем весь платный контекст,который в последнее время превратился в машину для печати бабок поисковиками.

[vm916]

Холодные звонки по компаниям и предложение корп.обслуживания с бесплатной приоретизацией в колл-центре и дополнительными плюшками.

[Алексей Денисов]

vm916: Вопрос всё-таки изначально был про контекст. Да и мобильное приложение тоже надо продвигать.
А контекстная реклама не стала дороже. Нужно просто уметь её хорошо готовить. ;)

[orange_blue]

Алексей Денисов: А можно ли как то реализовать подставку разных промо-кодов на сайте (в зависимости от ключевого запроса)?

[Алексей Денисов]

orange_blue: Да, конечно. Назначаете utm-метку "utm_term", в которую подставляются значение ключевых слов {keyword} или id ключевого слова {phrase_id} (https://yandex.ru/support/search-results/?text=%D0... . А уже на странице сайта код должен смотреть значение utm_term и, исходя из него, генерировать промо-код.
Есть ещё один вариант отслеживания звонков посетителей без подмены телефона. Но и он не без минусов. Можете закрыть номер телефона на сайте кнопочкой "Показать телефон". А при клике на эту кнопку считать, что пользователь осуществил звонок и также записывать значение utm_term из его сессии.

Answer 2

[frolovss]

Если ЯД - то https://direct.yandex.ru/search . Смотрите объявления конкурентов, берете для себя что то оттуда. Грамотно проработайте минус-слова.