Стандартные процедуры для юзеров?

Question

[Tim3]

Всем привет!

Ест ьвопрос, вот пишу сейчас инструкцию для юзеров, типа как пингнуть сайт, проверить ip в cmd..

Скажите, что еще такого можно написать? Что по вашему должен уметь делать юзер, чтобы облегчить жизнь админу? :)

Answer 1

[Vov Vov]

Добрый день, несколько лет назад у меня была подобная задача и решили её следующим образом: проанализировали частые обращения пользователей (около 30 тыс) и сделали FAQ по типичным проблемам. Смысл Вам сейчас писать инструкции на то что может никогда не пригодиться? Но если уж вопрос встал, то обратите внимание на окружение, оборудование, сеть и т.п.

Comments

[Tim3]

проблема в том что отдел далеко и я до него доеду не скоро, вот нужно что-то примерно наклепать)

[Vov Vov]

Tim3: тогда можете отсюда взять: windows.microsoft.com/en-us/windows/support#1TC=wi...

[Tim3]

Владимир Сидоров: то что нужно! спасибо!