Как работает callback Виджет,как реализовать такой сервис,технические моменты?

Question

[hellboy85]

Как работает callback Виджет,как реализовать такой сервис,технические моменты?
какой алгоритм реализаций звонка с сайта до callcenter а ?
какие оборудование и софт понадобится для реализации такого сервиса?
Спасибо!