Почему не печатает принтер (мфу) из Word и AdobeReader?

Question

[CheGevara]

Купили знакомые новое МФУ - HP LaserJet pro m125r. Ксерит и сканирует аппарат нормально. Но сразу после установки аппарат отказывается печатать из Word и AdobeReader, ниже подробнее:
- Тестовая страница печатается нормально.
- Картинки печатаются нормально.
- Word, Excel не печатает
- PowerPoint - не печатает, за исключением некоторых старых презентаций.
- LibreOffice - текст что не печатал в Word не печатает, но если сбросить шрифт и поставить дефолтны для LibreOffice, то печатает (вроде через раз). Новые доки с шрифтом Libre печатает, с стандартными Ариал, Таймс и т.п. - нет.
- Если доки, что не печатает в Word, экспортнуть в PDF, то не печатает их из AdobeReader, НО печатает из FoxitReader.

В тех случаях когда не печатает, задание появляется в очереди печати и тут же исчезает.

Пробовал на ноуте знакомых (Win7+Office2007, всё лицензии) с драйвером что шел на диске и с последним драйвером с сайта HP.
Так же тестил на своём ноуте (Win10+Office2010) с последним драйвером с сайта HP. Думал беда в ноуте знакомых, но и на моем всё точно так же :(((((

Где искать причину? Может ли быть брак аппарата (прошивки или т.п.)?

Comments

[Артем Кирьянов]

Решили проблему?

Answer 1

[Rick]

Я бы сначала драйвера с офф.сайта скачал и переустановил их и мфу.Посмотреть будет ли работать или нет.Если нет, то можно попробовать прошивку аппарата поменять, все там же на офф.сайте HP смотреть.

Comments

[CheGevara]

По тексту я писал, что пробовал драйвер с офф.сайта. в одном случае после удаления драйвера что был в комплекте, в другом "первой установкой". Прошивку гляну