@CheGevara

Почему не печатает принтер (мфу) из Word и AdobeReader?

Купили знакомые новое МФУ - HP LaserJet pro m125r. Ксерит и сканирует аппарат нормально. Но сразу после установки аппарат отказывается печатать из Word и AdobeReader, ниже подробнее:
- Тестовая страница печатается нормально.
- Картинки печатаются нормально.
- Word, Excel не печатает
- PowerPoint - не печатает, за исключением некоторых старых презентаций.
- LibreOffice - текст что не печатал в Word не печатает, но если сбросить шрифт и поставить дефолтны для LibreOffice, то печатает (вроде через раз). Новые доки с шрифтом Libre печатает, с стандартными Ариал, Таймс и т.п. - нет.
- Если доки, что не печатает в Word, экспортнуть в PDF, то не печатает их из AdobeReader, НО печатает из FoxitReader.

В тех случаях когда не печатает, задание появляется в очереди печати и тут же исчезает.

Пробовал на ноуте знакомых (Win7+Office2007, всё лицензии) с драйвером что шел на диске и с последним драйвером с сайта HP.
Так же тестил на своём ноуте (Win10+Office2010) с последним драйвером с сайта HP. Думал беда в ноуте знакомых, но и на моем всё точно так же :(((((

Где искать причину? Может ли быть брак аппарата (прошивки или т.п.)?
  • Вопрос задан
  • 1243 просмотра
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
@rick1211
Я бы сначала драйвера с офф.сайта скачал и переустановил их и мфу.Посмотреть будет ли работать или нет.Если нет, то можно попробовать прошивку аппарата поменять, все там же на офф.сайте HP смотреть.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы