1. Это может быть глюк прошивки.
Обновите прошивку.
2. Если вы клонировали mac адрес с компьютера в роутер, то уберите клонирование и позвоните в техподдержку провайдера, чтобы они прописали mac адрес роутера.
У вас в сети не должно быть два одинаковых mac адреса.