Есть плохая привычка усложнять решение, снова ушел и заблудился :)
Подскажите простую реализацию задачи. В электросети пришел приказ, что надо сделать регистрацию пользователей на сайте с возможностью приема заявок и документов на техприсоединение к сетям до 20 кВ. Чтобы они могли зарегистрироваться как ФЛ, ИП, ЮЛ с указанием СНИЛС, ОГРН ИП + ИНН, ОГРН + ИНН, соответственно. И после отправки заявки проверять ее состояние: когда под каким номером зарегистрирована, когда договор подписан и отправлен почтой и прочее.
Пните в нужном направлении, чтобы отлетала вся шелуха %)
Добавил пользовательские поля у Пользователя.
Статус - вида список (ФЛ, ИП, ЮЛ),
Код документа - вида сторка, для СНИЛС, ОГРН ИП и ОГРН
ИНН - вида строка
Добавил инфоблок для завок со свойствами дата регистрации и номер регистрации.
Хочу ещё добавить инфоблок для статусов заявок со свойствами: привязка к заявке, список доступных статусов, дата для статуса.
В личном кабинете: вкладка изменения профиля, просмотра заявок.
В деталях заявки история изменения статусов.
Ещё может понадобится общение с сотрудником, например, для запроса дополнительных документов. Можно использовать, что-то штатное?
Александр Синицын: все зависит от формы общения. если через email - можно обычную форму с аттачами сделать, если чат\видеозвонки - то штатного функционала такого вроде нет, можно в маркетплейсе посмотреть.
