Как увеличить конверсию сайта?

Question

[Андрей Борчик]

Есть сайт компании: arthata.by
Сделан на движке prestashop
Компания занимается производством фотообоев, картин из фотографий, печатью на стекле. Все что связано с печатью для интерьера.

Сайт допиливается уже второй год.
Каждый день думаю что бы еще улучшить.
Подскажите на ваш взгляд как увеличить конверсию сайта?

Answer 1

[o_f]

Ну так а входящий трафик у вас какой? Нужно смотреть много ли вообще людей на сайте бывают ежедневно, что именно приводит их сюда. Если делаете рекламу - то анализировать ее эффективность и проверять насколько запросы соответствуют тому что видит пользователь.
Если только поиск - то по каким запросам вы показываетесь и насколько хорошо продвигаетесь.
Может конверсия не растет ни потому что на сайте что-то не так, а потому что реклама/сео не очень. Или их просто мало.

Далее уже смотрим что на самом сайте не так. Здесь в помощь воронки продаж, отказы (на каких страницах, где сливаются люди, где могут быть ошибки), и т.д.

Если просто смотреть на сайт и говорить свои "ощущения", так это вилами по воде. У каждого свои ощущения. И глаз замыливается быстро.
Я вижу, что очень много инфы разной во всех блоках, глаза разбегаются, не все описания понятны простому человеку. Это на первый взгляд.
Много целевых действий.

Comments

[Андрей Борчик]

1200 человек в день
процент отказа 20
директ, эдворд
200 - с поиска
на сайт привлекаем максимально целевую аудиторию, мусорных запросов мало

вопрос именно в сайте. можете разобрать наш конкретный случай: arthata.by
чем цеплять пользователя...?

"Я вижу, что очень много инфы разной во всех блоках, глаза разбегаются, не все описания понятны простому человеку. Это на первый взгляд.
Много целевых действий. " - вот побольше бы такой конкретики)))

[o_f]

Андрей Борчик: опять вилами по воде. Причин 100500 и каждую надо разбирать. Иначе у всех бы были продажи и конверсии.
Возможно люди смотрят на сайт инфу, а потом звонят. Например, в вашем бизнесе людям не комфортно делать заказ через сайт, им нужно удостоверится в правильности своего выбора, поговорить с оператором и тд. Это в аналитиках смотрится, в том же вебвизоре уж на крайний случай. Где затор.
Чем цеплять? Не знаю, и вряд ли кто-то скажет с первой попытки. Это бизнес, смотреть нужно на конкурентов. Что они предлагают, чем вы можете выпендриться, и при этом попасть в ЦА.
По сайту: блок с разделами нормальный. Ниже идет блок с преимуществами. Преимуществ черезчур много. УТП оно на то и УТП, что это что-то одно, важное, не такое как у всех. То что покупатель хочет но постоянно не может получить.
Ищите УТП и ставьте на первое место.
Например, для ИМ одежды - это часто примерка шмоток и возврат. Пользователи вечно боятся проколоться и ошибиться. У вас - не знаю, может это правки какие-то. Например, если человеку не понравилось что-то то допускается одна-две правки по его желанию. Без понятия кто ваша ЦА и что ей надо.
Дальше идет блок с серыми кнопками - по моему лишний или не так оформлен. Будто мешает глазу. Несмотря на то что серый. Расположение этих кнопок плохое и они слишком близко к другим объектам.
Дальше блок по фотоообоям. Картинка слишком яркая, возьмите другую, где потише фотоообои. Я с первого раза не разобрать даже что это обои. На блоке снова преимущества и снова их тьма. Их не видно за яркостью картинки. И опять - лень читать столько преимуществ. Ищите УТП
Блок про скинали сначала был вообще не понятен. Пришлось читать три раза. Некоторые и не знаю что такое скинали.
Подарочный сертификат я бы засунула в первый блок с разделами или где-то в подразделах, может просто шилдик где-то сбоку, что такая возможность есть. Обычно инфу по подарочным сертификатам ищут в разделах. А подсказку на это можете давать при продаже. Продали - дали бумажку с инфой о подарочном сертификате.

На мой взгляд дело вовсе не в сайте. А в совокупности всех действий.
Люди постоянно думают, что проблема в сайтах, а на деле беда в бизнесе оказывается. И в процессах.

[Андрей Борчик]

o_f: а на ваш взгляд ТОП-10 вещей, которые стоит сделать на данный момент?
и еще вопрос:
В компании несколько направлений. Трафик пускаем на целевые страницы.
Не знаем как сделать главную страницу: arthata.by - как рассказать обо всех улслугах на главной...

[o_f]

Вопрос слишком обширен, на него невозможно давать ответ в рамках тостера и вообще опросника.

Answer 2

[HarryChy]

Пришел вечером домой с завода :) . Плюхнулся на диван с ноутбуком и бутылочкой "Балтики" :) . Посмотрел ваш сайт несколько минут. Сделал несколько глотков пива :). Ещё посмотрел. Самое первичного ощущение:

Очень мало воздуха на сайте, слишком много информации в одной куче, загруженная навигация. У меня мозг начал закипать. Аж подташнивать начало. Не то что купить, а прям сбежать с сайта хочется :).