@wefirst

Какие существуют быстрые CRM для ИМ (1с-bitrix) + телефония?

Вопрос:
Посоветуйте быструю удобную для небольшой команды, но большого количества заявок CRM/

Имеем:
Интернет магазин на битрикс
Заказы приходят с:
  1. онлайн консультант
  2. звонок
  3. e-mail
  4. заказ с сайта
Задача:
Заявок в день может поступать 5-10 со всех каналов, продажи 1-5 из них, но нужно видеть:
  1. откуда пришла заявка
  2. какие из них дошли до продажи
  3. из тех что не дошли - причины (устанавливается вручную менеджером по звонку или письму клиенту)
  • Вопрос задан
  • 829 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 4
Ни в коем случае не используйте Битрикс24.
Там сложно все. не будут ваши менеджеры пользоваться всем этим.
Посмотрите в сторону RetailCRM, AmoCRM, FreshOffice CRM.
Ответ написан
opium
@opium
Просто люблю качественно работать
ну crm от битрикса и используйте
Ответ написан
creativeworm
@creativeworm
Bitrix24 будет использовать логичнее, т.к. разработчик один.
Если настроить бизнес-процессы верно, то система просто супер. От менеджера требует минимальных действий, которые происходят по шаблону.
Ответ написан
solohin
@solohin
Внедряю CRM-системы в малый и средний бизнес
Битрикс24 даже не думайте использовать - слишком тяжелый интерфейс для учета заказов
С amoCRM тоже будет морока в плане товаров(актуально на 27 октября 2015)
Есть два варианта - RetailCRM и pipedrive
Я настройиво рекомендую RetailCRM
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы