WIN2008 Код События 1001?

Question

[KJIayD]

Около 60 человек работает по RDP с MS ACCESS на сервере. Периодически то у одного то у другого пользователя RDP подключение подвисает, если точнее, то экран становится молочным, подключение не отвечает и т.п. Спустя пару минут все становиться как обычно и пользователь может продолжить работу.
В момент подвисания в журнале событий появляется следующая ошибка:

Контейнер ошибки , тип 0
Имя события: AppHangTransient
Ответ: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: MSACCESS.EXE
P2: 14.0.4750.1000
P3: 4b8bade7
P4: unknown
P5: unknown
P6: unknown
P7: unknown
P8:
P9:
P10:

Вложенные файлы:

Эти файлы можно найти здесь:

Символ анализа:
Повторный поиск решения: 0
Идентификатор отчета: 441729ba-3b4d-11e5-ae3d-001e67059a5b
Состояние отчета: 1

Единственное что нашёл на просторах интернета это то что для решения этой проблемы помогает отключение на сервере службы кэша шрифтов WIndows. Это не помогло...

Если кто встречался с этой проблемой прошу помочь её решить.

Answer 1

[Сергей Ковалёв]

Есть мнение, что либо не хватает ресурсов и обращения к базе подвисают, либо идет взаимная блокировка и обращения к базе опять же подвисают до момента их разрешения. Шрифты не причем.

Копайте в сторону того, что делали пользователи в момент появления подвисания интерфейса. Есть мнение, что кто то формирует отчет, возможно идет обращение к внешнему источнику данных, который возвращает ответ не так быстро как хотелось бы.

Comments

[KJIayD]

К сожалению подключение подвисает в любой момент работы пользователей по RDP. Может подвиснуть даже когда пользователь ничего не делает.

Ресурсов на сервере хватает сполна. База на ACCESS летает, можно спокойно подключить ещё пару сотен пользователей.

[Сергей Ковалёв]

KJIayD: Не делает один, это не означает, что не делает другой. У нас например некоторые великовозрастные руководители умудрялись запускать формирование отчета за весь период с неустановленными фильтрами. Плохело всем. Кое как поймали и объяснили, что делать так не стоит.

[KJIayD]

Сергей Ковалёв: 100% не в этом дело. В эту сторону я уже копал. И нагружал тяжелыми функциями базу, а у остальных всё летало и у меня во время запуска тяжёлых функций тоже все летало. Даже если 10 пользователей запустят самую прожорливую функцию одновременно, то у всех она выполняется за пару секунд. Мое личное мнение что надо копать не в сторону базы, а в сторону сервера, т.к. по базе уже все перекопал, проблем нет.

[KJIayD]

Сергей Ковалёв: Кстати, не знаю просто затишье или нет, но после отключения службы кэша шрифтов Windows подвисания стали появляться намного реже и в журнале событий стали писаться просто как события, а не ошибка или предупреждение.

[Сергей Ковалёв]

KJIayD: Дык сервер тебе и рапортует, что приложение повисает. Ошибка такая вылетает, когда приложение перестает отвечать на запросы, например, опять же повторюсь при обращении к внешним ресурсам, например, документу или картинке на сетевом ресурсе.
Т.е. сервак у тебя справляется со всеми задачами быстро, но например открытие документа с привязанным, скажем договором, скан которого лежит на сетевой хранилке вызывает лаг.

[Сергей Ковалёв]

KJIayD: Опять же. как могут тормозить шрифты на быстром сервере? или у тебя там куча своих особенных шрифтов, например штрихкоды? они могут подвешивать систему. но мало кто занимается такими извращениями.

[KJIayD]

Сергей Ковалёв: Я понимаю о чём мне сервер рапортует) Сервер не обращается к внешним ресурсам, вся база находится в одной папке на сервере, тяжелых файлов нет, потерь пакетов нет и т.д и т.п.

"Опять же. как могут тормозить шрифты на быстром сервере? или у тебя там куча своих особенных шрифтов, например штрихкоды? они могут подвешивать систему. но мало кто занимается такими извращениями." - Это для меня загадка, никаких особенностей с шрифтами нету, просто на каком то форму прочитал сообщение типо: "А мне вот это помогло", я подумал почему бы не попробовать и получил наименьшее кол-во подвисаний и уже не ошибку, а событие в журнале.

[Сергей Ковалёв]

KJIayD:Ну все, я пас :)

[KJIayD]

Сергей Ковалёв: Всё равно спасибо за помощь, буду надеяться ещё кто нибудь идей подкинет.