Почему веб клиенту 1С не выдаются ключи?

Question

[FloorZ]

Есть терминальный сервер, есть сервер MSSQL и Сервер 1С. Все подключаются через тонкий клиент к терминалу, а сервер 1С выдает ключи. Но при подключении через браузер - ключей не видно. Ошибка гласит:

Платформа: 1С:Предприятие 8.2 (8.2.19.106)
Режим: Веб-сервер
Приложение: Веб-клиент

Ошибки:
--------------------------------------------------------------------------------
15.05.2015, 22:14:11
Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
Поиск лицензии на сервере:
ORGL8 Локальный, не установлен
Файл программной лицензии не найден
ORG8A Локальный, не установлен
ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: отсутствует, использованы настройки по умолчанию, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORGL8 Сетевой, не установлен
nethasp.ini: отсутствует, использованы настройки по умолчанию, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: отсутствует, использованы настройки по умолчанию, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8B Сетевой, не установлен

Что самое интересное, ошиба на ключ происходит до открытия формы авторизации. Когда как обычно, когда ключи не видно - ошибка происходит уже после авторизации.

Answer 1

[Дмитрий Кинаш]

Что самое интересное, ошиба на ключ происходит до открытия формы авторизации. Когда как обычно, когда ключи не видно - ошибка происходит уже после авторизации.

При веб-доступе после ввода логина/пароля вы можете поймать проблему отсутствия свободных лицензий. Когда веб-сервер не видит сервер лицензирования, то он сразу об этом говорит.

В своем описании вы ни слова не написали про компьютер, на котором находится ваш веб-сервер. То что на этом компьютере установлена платформа необходимой версии - это очевидно, но судя по сообщению так же очевидно, что вы не создали в каталоге C:\Program Files\1cv8\conf или /opt/1C/v8.2/i386/conf (в зависимости от ОС) файлик nethasp.ini с путем к серверу лицензий. Это помогает, если сервер по каким-то своим причинам не выдает лицензию.

Далее проверьте в консоли кластера название центрального компьютера (на котором крутится менеджер лицензирования) и доступность этого названия с компьютера веб-сервера. Я встречался и с такой ситуацией - помогает прописывание соответствие имени и IP адреса в файлике hosts.

Третий вариант который мне приходит в голову и который я видел на практике - фаервол на сервере блокирует порт по которому расширение веб-сервера пытается подключится к кластеру. Помогло изменение правил.

Comments

[FloorZ]

Веб сервер на терминальном стоит.
nethasp.ini лежит в C:\Program Files\1cv82\conf, стандартная конфигурация

лицензии выдает именно сервер приложений, отдельная машинка с MSSQL. Но вот веб клиент не видит ни nethasp, который лежит я уже сказал где, ни менеджера лицензий.

м.б. в апачи где то дело? Прав не хватает?

[FloorZ]

И разве веб клиент использует какой то свой порт, когда он подключается к скулю? Ведь тонкие клиенты работают.

[Дмитрий Кинаш]

Проблема с правами доступа возникает насколько мне известно только при использовании веб-сервера поверх файловой базы - явно не ваш вариант.

Как вы подключаетесь тонким клиентом? Напрямую к серверу? Сделай подключение в тонком через веб - будет ли проблема с ключем в этом случае? Если да, то попробуйте в качестве эксперимента в настройках стартера использование аппаратной лицензии - возможно есть другие проблемы, которые замаскированы ключем. А еще лучше было бы включить логирование и посмотреть эксепшены.

[Дмитрий Кинаш]

>И разве веб клиент использует какой то свой порт, когда он подключается к скулю? Ведь тонкие клиенты работают.

Вы написали, что все работают на терминальном сервере. Если бы веб-сервер у вас был в стороне, то могла бы быть проблема в правилах фаервола.

[FloorZ]

Значит ждем понедельника, когда придут 1Сники =)

Answer 2

[Андрей Овсянкин]

Вам нужно в настройках кластера серверов 1С в свойствах нужной базы поставить флажок "Разрешить выдачу ключей сервером"