Как организовать SIP для работы такси?

Question

[Dzamba11]

Господа, я мало что понимаю в телефонии, но решить проблему надо именно мне. В общем есть некоторая навигационная программа, она завязана с SIP. В такси должны поступать звонки с городского и сотового, затем поступать в саму программу. Ясно что сотовая связь и аналоговая линия это разные технологии и для них нужны разные устройства. Как мне реализовать SIP телефонию? В организации нет АТС, и дорогую позволить не может. Нагрузка не большая, должно быть 2-3 линии, которые будут загружены, и то не факт, по праздникам. Товарищ посоветовал такое устройство: shop.nag.ru/catalog/02601.VoIP-i-Telefoniya/08331.... Если я правильно понимаю, то процесс настройки проходит таким образом: я арендую SIP-сервер у провайдера, мне дают данные на подключение. В эту АТСку входит аналоговая линия, и при звонке переводится в пакетный вид и направляется на сервер провайдера и возвращается ко мне на АТС по протоколу SIP, ну а далее в программу? Тоже самое нужно сделать и с GSM, тут я вообще не представляю что нужно.
Использовать своего же провайдера, в частности ростелеком, возможности нет т.к интеренет от билайна. Билайн перестал предостовлять услуги SIP. Перенаправлять звонки напрямую на сервер дороговато т.к межгород. Я в этом не соображаю, и по этому прошу не ржать. Посоветуйте как быть в такой ситуации. Как лучше поступить? Найти знающего человека не вариант, город маленький. Заранее спасибо.

Answer 1

[Георгий]

Товарищ посоветовал такое устройство: shop.nag.ru/catalog/02601.VoIP-i-Telefoniya/08331.... Если я правильно понимаю, то процесс настройки проходит таким образом: я арендую SIP-сервер у провайдера, мне дают данные на подключение. В эту АТСку входит аналоговая линия, и при звонке переводится в пакетный вид и направляется на сервер провайдера и возвращается ко мне на АТС по протоколу SIP, ну а далее в программу?

Не верно. Судя по описанию это устройство включает в себя Asterisk который и является сервером SIP. Ничего брать в аренду больше не надо :)

В такси должны поступать звонки с городского и сотового, затем поступать в саму программу.

Вашу задаче следует разделить на три задачи
1. Принимать звонки с городского
2. Принимать звонки с сотового.
3. Организация внутренней АТС
IP АТС которую Вам посоветовали решает 1 и 3 задачи.
Для приема звонков с сотового есть два варианта
1. Использовать Мегафон (с их сервисом Мультифон)
2. Купить GSM VOIP шлюз и вставить туда симку или симки в зависимости от Ваших потребностей.
существуют шлюза от 1 до 32 портов (симок). Я использую GOIP шлюзы.

Comments

[Dzamba11]

Ясно. В общем эта АТС почти отвечает всем требованиям. А вот касательно мультифона. Каким он образом взаимодействовать будет с программой? Если вкратце, то звонки входящие/исходящие попадают в программу, там оператор может ответить, позвонить, там же определяется телефон и заносится в БД. И вот они еще хотели чтоб было удержание, чтобы голос говорил или музыка играла. Я так понял эта АТСка должна справиться с поставленной задачей. А что из опыта можете посоветовать про GOIP шлюз?

[Георгий]

Dzamba11: Взаимодействовать с программой будет железка которую вам посоветовали. Судя по описанию там полноценный Asterisk. К этой железке можно подключить или линию мультифона (никаких затрат на доп оборудование, но ограничиваетесь только мегафоном и нужен нормальный интернет)
или второй вариант поставить GSM VOIP шлюз (стоимость от 7000 рублей за односимочный вариант до 85000 за 16 симочный ), лично я использую www.hybertone.com/en

[Dzamba11]

Георгий: Георгий, думаю это решит мои проблемы полностью, технически? shop.nag.ru/catalog/02601.VoIP-i-Telefoniya/08331.... Что можешь сказать по этой фирме? Думаю не большую нагрузку должен тащить. Или все таки взять отдельно атс и gsm?

[Георгий]

Dzamba11: судя по описанию эта железяка решит твои задачи. Касательно этой фирмы ничего сказать не могу. Возьми железку на тест и проверь под реальными задачами.

[Dzamba11]

Георгий: Спасибо тебе и Дмитрию за советы.

Answer 2

[Дмитрий Лупонос]

В SIP должны поступать звонки с городского и сотового, затем поступать в саму программу - ?КАКУЮ?.
Бесплатно не получится:
а) За связь надо платить;
б) клиенты (программы, телефоны) должны принимать звонки. Они денег стоят (комп как правило тоже, гарнитура к нему)
в) интернет стоит денег;
г) Модем для сим-карт стоит денег (у мегафона есть решение Мультифон - оно сиповское к номеру мегафона)
Я бы рекомендовал заложить бюлжет тысяч 30 на решение на базе "сервера" (2гб ОЗУ, ХДД 1Тб, CPU Pentium|core i3).

В такси должны поступать звонки с городского и сотового, затем поступать в саму программу.

Про фрилансеров не слышали? Облачные сервера (cloud.google, azure, digitalocean и прочие)?

Вам я порекомендую Zadarma или Mangosip. У них есть возможность за абонентку взлететь "облачную АТС". Ничего покупать не надо, кроме клиентских телефонов. Так же оттуда можно дергать любой CRM (программу).

Comments

[Dzamba11]

Программа специальная, и там насколько я понял уже есть все звонилки. Нужна только гарнитура. Ну а что по поводу того устройства на что я ссылался. Оно не способно выполнить поставленную задачу с аналоговой линией?

[Дмитрий Лупонос]

А в чем проблема? Там написано что есть возможность подключить аналоговую линию. К чему? Я не знаю что за "звонилки" есть в программе. Возможно это такой же сип-клиент, а возможно это сервер.

[Дмитрий Лупонос]

Кстати к GSM нужен GSM-шлюз SIP

[Dzamba11]

Там SIP-клиент. Насколько я понял из разговора с техподдержкой этой программы. Они советуют свое "типовое" оборудование, чтоб не ломать голову в разных интерфейсах и прочем. Но оно достаточно дорогое. Нецелесообразно использовать его для маленького города.

Answer 3

[nApoBo3]

Если не разбираетесь в телефонии от слова совсем, лучше нанять специалиста который решит эту задачу для вас.
Первой и главный вопрос, что значит "затем поступать в саму программу", от ответа на данный вопрос зависти спектр решений которые возможно использовать.
Если под поступать в программу подразумевается, что в программе есть встроенный софтофон, то есть два варианта, первый, арендовать виртуальную атс у поставщика услуг, к некоторым из них можно будет привязать gsm номер( или виртуальный, или реальный от мегафона, у других операторов есть аналогичные услуги, но они сложны ). Второй купить свою ip атс, мы у себя используем grandtream железка достаточно простая в настройке и вполне надежная, плюс gsm шлюз или мультифон от мегафона, gsm шлюз можно взять goip( крайне не удобный в настройке, но достаточно стабильные ) или yeastar( значительно проще в настройке, но раз в месяц придется ребутить ).