Redmine Как настроить оповещения по задачам в зависимости от приоритета?

Question

[belka-rzn]

Добрый день.
Может кто сталкивался с такими плагинами или патчами... Необходимо обеспечить оповещение пользователей по висящим на них заявкам. Оповещения должно привязываться не к дате исполнения!!!, а к дате создания тикета. Т.е. в зависимости от трекера время реагирования на поступившую заявку n дней. Облазила все, ничего толкового не нашло. Очень прошу помочь!

Answer 1

[Пума Тайланд]

Напишите сами
как вариант напишите правила заведения тикетов при определенных приоритетах определенные сроки выполнения

Answer 2

[belka-rzn]

С удовольствием. Но мои познания в ruby не велики, впервые столкнулась 3 месяца назад. Максимум на что хватает - подкорректировать существующие.