Если доступа в админку нет, можно попробовать отключить CDN через FTP-доступ:
Зайти на сервер сайта по FTP или SSH. 3
Открыть на редактирование файл site.ru/bitrix/modules/bitrixcloud/classes/general/cdn_config.php. 3
Найти функцию public function isActive() { return ($this->active > 0); }. 3
Вернуть в функции return false. 3
Перейти в админку и убрать ускорение сайта CDN, убрав галочку в соответствующем функционале. 3
После вернуть прежнее значение функции. 3
Для точной настройки и отключения кеширования и CDN рекомендуется обратиться к специалисту.