Какой онлайн сервис выбрать для сохранения коммуникаций с клиентами?

Question

[KonsulKiev]

Добрый день,

есть потребность в сохранении данных по коммуникациям с клиентами.
С версией для android. чтобы при звонке или мейле я видел полную историю общения c клиентом, желательно в одной ленте.
Процесс:
Звонок через сип или "простые звонки" попадает на рабочий стол или на экран андроид устройства, и я вижу "Иван Иванович" и последние коммуникации с ним в виде моего ответа на письмо в 13:12 с соответсвующим текстом.
Сами сделки, документооборот ведем с помощью отраслевой программы, где такого решения нет.

Каналы коммуникации:
1. Мейл, несколько ящиков
2. Телефон, несколько линий ( если нужно. подключим SIP, а так пользовался бы "Простыми звонками" с интеграцией в аутлук)
3. Бизнес страница в фейсбук
4. Твиттер
5. Чат на странице сайта

Крайне желательна поддержка русского языка, так как не все сотрудники англоязычны.

Спасибо!

Answer 1

[Вадим Кысса]

Можете попробовать наш сервис. На данный момент реализованы каналы: email, Facebook, Twitter и обратная связь. Через неделю-две запустим чат. Канал "Звонки" появится через месяца два.

Очень удобная история всех обращений клиента (через разные каналы). Сервис русскоязычный, но скоро появится и английская версия. Наша служба поддержки также на русском. Цены очень умеренные, если сравнивать с западными аналогами.

Правда, Android-приложения пока нет. Сложно сказать, когда оно появится, так как сейчас сфокусированы на других задачах. При этом на планшете сервисом пользоваться удобно.