Причин может быть миллион.
Эта странице на отдельном шаблоне сделана?
Может быть, что скрипт попапа отключен через php именно для этой страницы. Может быть, что на этой странице какие-то другие скрипты, которые перекрывают работу скрипта попапа и т. д.
Что консоль в браузере говорит на этой странице? Что консоль в браузере говорит на других страницах, где попап работает?