Почему не отправляются письма?

Question

[MaximShepard]

По работе используем почту, домен компании. smtp порт 465, imap 993. Сейчас приходится работать дома и все настроил на домашнем пк. На рабочем пк все работало, а на домашнем перестало. Настроил почту на планшете( заводское приложение), там тоже не работает отправка писем. Выяснил, что почта не отправляет только тогда, когда устройство подключено к домашнему роутеру, т.к через мобильный инет или инет в офисе(оператор тот же) все работает ок.
2ip пишет что 465 закрыт, пытался через веб морду роутера открыть, но не помогло.
Роутер Tplink(голубой интерфейс), антивирус drweb(в исключения добавлял, выключал)

spoiler

Comments

[Bermut]

Возможно твой провайдер блокирует 25/tcp output трафик, не знаю, есть ли на убогой винде telnet, попробуй в cmd прописать следующиее и проверить, будет ли пинг -
telnet <адрес smtp сервера компании> 25 -4
Если будет ошибка, значит скачай nmap и проверь подключение до 25 порта

[MaximShepard]

Bermut, Попробую, но ситуация еще интересней. Офис находится в 30м от дома. Инет идет по оптике, оптика входит в дом в терминал и из него выходит 2 lan, один в офис, другой в роутер. В офисе ремонт глобальный просто) По этому сижу дома.

[AUser0]

MaximShepard, не понимаю, ввести команду и нажать Enter было быстрее, чем отвечать про провода и ремонты. Видимо решение вопроса вас не интересует, вам поговорить с кем-нибудь надо?

Answer 1

[asmelnik]

Скрин с вашего роутера немного о другом, это надо если почтовый сервер У ВАС ДОМА, т.е. это проброс порта внутрь сети, а не наружу.
Если на планшете работает через мобильный интернет (офис - не показатель), и не работает дома, то почти наверняка по каким-то причинам провайдер закрыл 465-й порт для домашних пользователей.
Обратитесь в ТП провайдера.
С помощью 2ip надо проверять 465-й порт на сервере smtp, а не на вашем роутере.
Для более детальной диагностики желательно либо обратиться к спецу, или повысить свой уровень в сетях.
Например можно на компьютере wireshark-ок посмотреть как проходит tcp соединение по 465-му порту с сервером и на каком этапе проблема.
Как вариант если есть возможность напрямую подключить линию провайдера к компу/ноутбуку (вычеркнуть роутер из схемы) и проверить.
Если работать будет - виноват роутер. Если по-прежнему работать не будет - виноват провайдер.

Comments

[MaximShepard]

Спасибо за помощь. Позвонил оператору. Сказали ничего не блокируют. За одно попросил выслать пароль. Подключил напрямую-все работает, отправляется. Выходит роутер... Можно ли что-то сделать с ним, что бы работало? Есть другой роутер, но он совсем слабенький, там все ок работает(Ростелеком F@st, adsl-овский, но настроил на прием от wan.

[asmelnik]

MaximShepard,
Сделать-то скорее всего можно.
Кстати

За одно попросил выслать пароль.

Зачем пароль-то? если это pppoe вдруг, то там возможны пляски с MTU, для предотвращения даже на некоторых роутерах специальная "галочка" на pppoe была.

Обычно в домашних роутерах нет по умолчанию фильтров.
Если вся настройка роутера -- это параметры WiFi, то сбросить настройки можно попробовать.

Прием писем работает?
Что за ПО на стороне сервера и кто им "заведует"?
Обычно для протокола smtp открывают 3 порта:
25 -- классика
465 -- с авторизацией для почтовых клиентов
587 -- с авторизацией для почтовых клиентов

Можно попробовать использовать порт 587

[MaximShepard]

asmelnik, Не помнил пароль от инета, а договор где-то в папках. Выслали пароль и подключился напрямую по проводу и как сказал, все заработало. На счет MTU, звонил сейчас на поддержку tplink, пробовали с 1480 на 1400 поставить и dhcp сервер днс-ы 8888 и 8844 поставить-Не помогло.

[asmelnik]

Прием писем работает всегда и везде?

[MaximShepard]

asmelnik, Прием работает 50на50, очень долго думает. Иногда загружает, иногда нет. Я бы сказал скорее нет, чем да. Иногда в трее выскакивает ошибка по imap, превышено время ожидания(или типо того). Мобильная сеть и напрямую в пк провод- ок.

[MaximShepard]

asmelnik, ПО-не знаю, нам лишь выдали инструкции по подключению. Заведует- наверное кто-то в компании, кто и где не знаю.

[asmelnik]

Если выход в инет через pppoe -- на ПК на интерфейсе MTU попробовать уменьшить до 1400 (именно на ПК на интерфейсе в сторону роутера, какой он там у вас WiFi или провод)

И как вариант -- попробовать другой роутер если есть такая возможность.
Похоже ваш слишком одноклеточный.

[MaximShepard]

asmelnik, Я правильно понял На пк в интерфейсе- веб интерфейс роутера 192.168и т.д? Делали, не помогло. Пк по проводу к роутеру. Другой роутер пробовал- ок. Но там wifi очень хилый.
Если покупать, какие не "одноклеточные" можете посоветовать?

[asmelnik]

Я правильно понял На пк в интерфейсе- веб интерфейс роутера 192.168и т.д?

НЕТ
https://pyatilistnik.org/kak-izmenit-znachenie-mtu...

Если покупать, какие не "одноклеточные" можете посоветовать?

Лично я после всякой маяты перешел на железяки, которые можно перешить на openWRT
(https://openwrt.org/toh/start)

Но мой подход вам может не подойти, мне-то оно точно надо было чтоб заморачиваться, а вот надо ли оно вам??

[MaximShepard]

asmelnik, Ок, понял. Поставил 1400-все стало отправляться(с завода стояло 1500). Попробовал поставить как на роутере 1480-тоже отправляются. Но, на планшете по wifi все так же, не отправляется.

[asmelnik]

MaximShepard,
Или менять MTU на КАЖДОМ устройстве за роутером.
Или роутер с поддержкой измененя "tcp mss".

Answer 2

[Drno]

Ты открываешь ВХОДЯЩИЙ порт. А не исходящий. Обычно исходящие открыты у провайдеров.
Видимо Ваш провайдер их закрыл по каким то причинам. Вопрос к нему, скорее всего

Comments

[CityCat4]

Один раз только столкнулся - чел (много лет назад, еще в совершенно другом мире) в командировке в Штатах. Без VPN почта не работает, потому что местный пров блочил почтовые порты...