Создаю событие из элементов инфоблока в init.php
"ADD_NAME" => $arFields['PROPERTY_VALUES']['1133'],
"ADD_EMAIL" => $arFields['PROPERTY_VALUES']['1132'],
"ADD_DETAIL" => $arFields['DETAIL_TEXT'],
В почтовом шаблоне всё указываю верно:
#ADD_NAME# итд.
В логах таблиц всё есть: