Как реализовать общение юзеров через телеграмм бот?

Question

[vitaliisavchuk]

Суть такая: есть клиент и менеджер. Клиент и менеджер нажали /start в боте. Клиент пишет боту, а бот в свою очередь отправляет это сообщение менеджеру, далее менеджер пишет ответ и этот ответ бот отправляет клиенту.
подскажите пожалуйста как такое реализовать?

Comments

[Модератор]

Не надо ставить как можно больше тэгов. Лучше оставить один, но конкретный, с которым проблема.
См.п.3.1 Регламента.

[theurus]

дальше администратор должен указать боту кто тут менеджер (на самом деле)

ну а дальше всё просто. бот знает от кого пришло сообщение, и умеет отправлять сообщения любому кто с ним поздоровался

[theurus]

надо будет добавлять какой то маркер в сообщения которые приходят менеджеру от бота, что бы понятно было от какого пользователя и куда обратно отправлять

[theurus]

в телеграме можно создать группу с подгруппами и бот может создавать новую подгруппу для каждого юзера, что бы там отдельно можно было общаться менеджеру с юзером вместо которого выступает бот

Answer 1

[Дмитрий]

менеджер(ы) находится в отдельном чате, куда добавлен и бот, бот пересылает сообщения клиента в этот чат. ответы менеджера на сообщения бот пересылает обратно клиенту.

Comments

[Maksim Herasim]

В случае с двумя и более активными чатами с клиентами как быть при таком подходе? Бот должен как то идентифицировать какому из клиентов нужно пересылать ответ манагера.