Есть ли возможность организовать работу горячей линии компании в нерабочие часы и дни (текстовые файлы с датами праздников, группами телефонов и датами и часами работы этих групп) в FreePBX с учётом общего для компании голосового меню на рабочие/нерабочие часы и дни?
можно, но довольно сложно сделать на автомате.
зато есть режим переключения временной группы по требованию (набор определенного кода с телефона). Приходит участник группы ткнул по кнопкам всё рабочее время у группы началось.
