Почему не срабатывает хандлер после функции?

Question

[xx_RuBiCoN_xx]

Пытаюсь сделать чат поддержки в боте телеграм. Задумка такая: пользователь тыкает текст "Спросить оператора" пишет сообщение, оно пересылается операторам с инлайн кнопкой "подключиться к диалогу". Любой свободный оператор тыкает эту кнопку, ему и пользователю присваивается статус in_dialog и после этого стоит хандлер, который должен срабатывать на сообщения оператора и пользователя если их статусы == in_dialog. Но почему то не срабатывает. Думал ошибка в условии хандлера - заменил на True - не помогло - молчит. Вызвал принудительно функцию которая внутри хандлера - переслало автоматом сразу последнее сообщение и оператору, и пользователю. Ставил хандлер в самое начала кода - ничего, ставил хандлер внутрь условия во время подключения оператора к пользователю - ничего. Принтов натыкал везде - таблицы и айдишники передаёт правильно. Да и если бы не правильно - оно бы не переслало сообщения друг другу во время принудительного вызова.

Вопрос: что не так? Почему хандлер не срабатывает?

P.S. Основной код у меня в файле start.py. Там стоит вызов функции supportConnect(bot, message), а уже в файле operatorAdd.py вот этот код:

spoiler

import telebot
from telebot import types
from btn import token, text48, text49, text50, text53, text54, text55, text51, cancel_btn, join_dialog_btn

bot = telebot.TeleBot(token)


operators_id = [тут ид]
operator_mode = {}
user_mode = {}


def supportConnect(bot, message):
   global user_help_id
   user_help_id = message.chat.id
   print('user_help_id = message.chat.id', user_help_id)
   remove_keyboard = types.ReplyKeyboardRemove()
   keyboard = types.InlineKeyboardMarkup()
   keyboard.add(cancel_btn)
   bot.send_message(message.chat.id, text=text48, reply_markup=remove_keyboard)
   bot.send_message(message.chat.id, text=text49, reply_markup=keyboard)
   bot.register_next_step_handler(message, lambda msg: supportWait(bot, msg))

def supportWait(bot, message):
   for operator_id in operators_id:
      keyboard = types.InlineKeyboardMarkup()
      keyboard.add(join_dialog_btn)
      bot.send_message(operator_id, f"Поступило новое сообщение в службу поддержки.\n\nUser ID: {message.from_user.id}\nUsername: @{message.from_user.username}\n\nВопрос клиента:\n<b>{message.text}</b>", parse_mode="HTML", reply_markup=keyboard)
   bot.send_message(message.chat.id, text=text50)

   @bot.callback_query_handler(func=lambda call: call.data == 'join_dialog_btn')
   def join_dialog(call):
      print('def join_dialog(call)')
      # Получаем идентификатор оператора и пользователя
      global operator
      operator = call.message.chat.id
      print('operator_id = call.message.chat.id', operator)
      global user_help_id
      print('global user_help_id', user_help_id)
      # Проверяем, наличие и состояние оператора
      if operator not in operator_mode:
         print('operator_mode', operator_mode)
         operator_mode[operator] = "not_in_dialog"
         print("дали нот ин")

      if operator in operator_mode:
         match operator_mode[operator]:
            case 'not_in_dialog':
               print('if')
               # Отправляем сообщение оператору о подключении к диалогу
               bot.send_message(operator, text53)
               # Отправляем сообщение пользователю о подключении оператора
               bot.send_message(user_help_id, text51)
               # Устанавливаем состояние оператора как "в диалоге"
               print('operator_mode[operator]', operator_mode[operator])
               operator_mode[operator] = 'in_dialog'
               print('operator_mode', operator_mode)
               # Добавляем пользователя в user_mode
               print('user_help_id', user_help_id)
               user_mode[user_help_id] = 'in_dialog'
               print('user_mode', user_mode)

            case 'in_dialog':
               print('elif')
               # Отправляем сообщение оператору о том, что он уже в диалоге
               bot.send_message(operator, text54)
      
      elif user_help_id in user_mode:
         match user_mode[user_help_id]:
            case 'in_dialog':
               print('elif2')
               # Отправляем сообщение оператору о том, что кто-то уже подключился
               bot.send_message(operator, text55)

# Обработчик сообщений от пользователя
@bot.message_handler(func=lambda message: user_mode[user_help_id] and operator_mode[operator] == 'in_dialog')
def dialog_message(message):
   if operator is not None:
      bot.send_message(operator, message.text)
   else:
      bot.send_message(user_help_id, "Оператор не подключен.")

   if user_help_id is not None:
      bot.send_message(user_help_id, message.text)
   else:
      bot.send_message(operator, "User Help ID не установлен.")

Comments

[xx_RuBiCoN_xx]

Немного изменил код:

...
      print('user_mode:', user_mode, '| operator_mode:', operator_mode)
      print('user_help_id', user_help_id, '| operator', operator)
      
# Обработчик сообщений от оператора
@bot.message_handler(func=lambda message: message.from_user.id == operator)
def dialog_message_operator(message):
   operator_text = message.text
   print('message.text operatora: ', message.text)
   if user_mode[user_help_id] and operator_mode[operator] == 'in_dialog':
      bot.send_message(user_help_id, operator_text)
   else:
      bot.send_message(operator, 'Что-то пошло не так...')

# Обработчик сообщений от пользователя
@bot.message_handler(func=lambda message: message.from_user.id == user_help_id)
def dialog_message_user(message):
   user_help_id_text = message.text
   print('message.text usera: ', message.text)
   if user_mode[user_help_id] and operator_mode[operator] == 'in_dialog':
      bot.send_message(operator, user_help_id_text)
   else:
      bot.send_message(user_help_id, 'Что-то пошло не так...')

Теперь есть определения какие именно сообщения кому отправлять. Также попробовал перенести хандлеры в start.py, вставить в функции в operatorAdd.py, вставить после функций, перед функциями - ничего не помогает

Answer 1

[RimMirK]

декораторы не так работают.
и еще

- bot.register_next_step_handler(message, lambda msg: supportWait(bot, msg))
+ bot.register_next_step_handler(message, supportWait, msg, bot)
- def supportWait(bot, message):
+ def supportWait(message, bot: telebot.TeleBot):

Comments

[xx_RuBiCoN_xx]

При таком расскладе вот тут

bot.register_next_step_handler(message, supportWait, msg, bot)

msg не определена

[xx_RuBiCoN_xx]

декораторы не так работают.

А как? Вроде условия есть, условия совпадают. Что им ещё надо?

[RimMirK]

xx_RuBiCoN_xx, декоратор в функции работать не будет. Почитай про декораторы, раз не знаешь

[xx_RuBiCoN_xx]

RimMirK, да почитал... Про то, что он не будет работать в функции - не видел. Да и на примере своего же кода вижу - что другие декораторы в функциях работают . Ну и плюс к этому - я выносил его за пределы всех функций - он всё равно не реагирует

[RimMirK]

xx_RuBiCoN_xx, значит у тебя така ошибка https://qna.habr.com/q/1288756#answer_2340484

[xx_RuBiCoN_xx]

RimMirK, йооооп. Даааа. Не сразу дошло, но в принципе почти такая же ошибка. Короче проблема оказалась в том, что в коде второй хандлер по счёту был @bot.message_handler(content_types=["text"]). Соответственно после этого все уточняющие хандлеры типа

@bot.message_handler(func=lambda message: message.text == text11)

не срабатывали. Изменил, поправил - заработало. Пасыба)