Интересно, как научить CRM перезванивать номера и проверять сняли трубку или нет?

Question

[Тим]

Интересно, как научить CRM перезванивать номера и проверять сняли трубку или нет?

Сабж,
имеется CRM. В базе есть компании, у компаний есть номера. Есть идея, для которой надо каким то образом понять, сняли ли трубку при дозвони или нет за N-секунд.

Буду признателен за любые идеи либо советы.

Answer 1

[Владислав Гасанов]

Немного не понятно про какую CRM идет речь, и какое ПО обеспечивает звонок.
Если надо разработать такой функционал, то берите Asterisk в качестве сервера телефонии и взаимодействуйте с ним из PHP по средствам AMI интерфейса. Для PHP есть библиотека phpagi phpagi.sourceforge.net

Answer 2

[Filipp Shcherbanich]

Надеюсь эта компания не знает мой номер)

Answer 3

[Оптимус Пьян]

Т.е. спама по электронной почте нам мало, мы хотим ещё спам по телефону?

Answer 4

[xmoonlight]

сигнализация протокола телефонии за это отвечает.
Она точно скажет: было соединение или нет.

Answer 5

[Максим]

По ответу от сервера телефонии. После интеграции упомянутого сервера с CRM, конечно.

Answer 6

[Ivan Palamarchuk]

Да, можно. Но зачем? Проверять, активные они или нет можно и другими способами. И не понятно, для чего это в CRM нужно.