Что посоветуете для совместной работы с почтой в небольшой компании?
Есть небольшая небогатая, но очень динамичная фирма в которой люди очень активно пользуются мэйлами.
Основной упор в рабочем процессе делается не на личные ящики типа имя.фамилия, а на предметные типа sales, info, support и т.п.
Сейчас каждый сотрудник, кого так или иначе касается тема того или иного ящика тупо вытягивает себе всю почту через POP3.
При этом нехватает возможности всем видеть всю историю переписки, прикрепить к письму (для сотрудников, не для адресата) комментарий, поставить отметку чтобы каждый видел состояние этой периписки и чтобы несколько человек не реагировали на одно и то же.
Первое, что приходит в голову - Exchange, но это слишком громоздкое во многих планах решение.
Другой вариант - корпоративный GMail.
Третий - что-то из этого (как минимум показывать, что уже прочитано), на сколько я помню, умеет обычный IMAP.
Посоветуйте какое-нибудь достаточно функциональное и в то же время достаточно легковесное решение. Либо что-то, что можно поднять на shared-хостинге, либо на своём Linux-сервере, либо что-нибудь недорогое из SAAS.
Нужна именно удобная функциональная коллективная работа с почтой, без излишних CRM/groupware-наворотов, диктующих свою методологию работы и накладывающих свои ограничения.
А разве GMail умеет неперсонализированные мэйлбоксы? Мне казалось там идеология адрес=человек. А надо во-первых, чтобы с одним адресом работало множество людей (совместно, а не через пересылку копий им всем), во-вторых в то же время и наоборот чтобы один человек работал с несколькими адресами без необходимости постоянно перелогиниваться (или держать несколько браузеров).
И то и то возможно. Да, во всех веб сервисах надо вводить Имя Фамилию, это обязательно, но кто мешает вам ввести в Имя Sale а в Фамилия CompanyName ? Грязно но работает :)
По поводу необходимости перелогиниваться, у меня 2 вкладки от рахных почтовых gmail аккаунтов, они закреплены в браузере и всегда открывается все нормально. Для входа в доп. почту надо просто ткнуть в гмыле в иконку себя и выбрать там "Войти в другой аккаунт"
"Обязательно помните, что сервер Exchange 2010 должен входить н в домен Active Directory" - не используем AD, используем простенькие Linux-сервер с Samba, сеть всего 5 машин.
Корпоративная Яндекс почта + IMAP
А вообще уходите от решения внутренних вопросов по email, используйте сервисы типа Asana - существенно сократите время принятия решений и отслеживания процессов
Это не внутренние вопросы, это обработка входящих запросов в B2B. CRM есть, но неудобная и за каждое малейшее улучшение её авторы выставляют огромные счета.
Zimbra Collaboration - есть и open source версия.
Умеет, допустим, цепочки писем, что не умеет Керио. Так же есть вещи вроде портфеля для хранения данных, с возможностью монтирования портфеля, как диска ОС, календари, задачи и т.д.. В общем куча наворотов на все случаи жизни.
Требовательна к железу, но достаточно гибко все настраивается.
