Плекс грузит описание и прочее с 3-4 сайтов всего, проверьте их доступность просто зайдя через браузер. Все зависит от того что у вас в приоритете стоит на загрузке. У меня на аниме стоит TheTVdb и он открывается, у друга imdb классический, он тоже пашет.
Проверьте куда конектится у вас проверяйте доступность. Или просто скачайте плагин для кинопоиска. Я на оф.форуме видел подобное.
