Потому что вы просите разбить строку по букве d.
Но даже если добавите бэкслеш, то всё равно нужный результат не получите, так как последовательность '100' станет разделителеми, а разделители в результат не включаются.
Чтобы разделителем был переход с не-цифр на цифры и наоборот можно сделать так:
'user100test'.split(/(?<=\D)(?=\d)|(?<=\d)(?=\D)/g);
// [ "user", "100", "test" ]