Кто-нибудь сталкивался, чтобы в торговле скидывался com-порт в настройках ФР?

Question

[Александр Синицын]

Неделю работает нормально на com6, каждый понедельник после двух выходных скидывается на com1.

Comments

[hint000]

spoiler

Ну как так?! У вас на Тостере многолетний опыт, но всё же вы рассчитываете на телепатию, как эти школьники, задающие свои первые вопросы.

Файловая или серверная? Клиент локальный или на TS? Ваша роль в этом вопросе - 1С-программист / админ / ...? Если не админ, то надо найти того, кто админит и спросить, какие регламентные процедуры выполняются по выходным (перезагрузка, резервное копирование,..). Логи операционной системы смотрели? Логи 1С смотрели?
Версии платформы, конфигурации и операционной системы тоже не помешали бы на всякий случай.

[Олег]

Скидывается в базе 1с? Или в диспетчере оборудования? ФР подключен через физический com или через USB, а com виртуальный. Модель ФР? Версия драйвера?

[Александр Синицын]

hint000, Олег, Файловая база, локальная, торговля 11, Win10Pro, платформа 8.3.13.1865, версию конфигурации пока не скажу. Выключают всегда одинаково, был программист 1с, который обслуживает, ничего не нашёл. Попросили посмотреть меня. Раньше тоже 1с занимался, но давно и с таким не сталкивался. Снята ли с поддержки не скажу, базу скопировал, но пока не открывал... некогда, по 4 пары в день + дипломники. Подумал, если может кто сталкивался, то совсем без этого обойдусь, если не сталкивались, то может навангуются какие-то реальные варианты ))

Скидывается в 1с, подключаемое оборудование.

[hint000]

1С имеет хроническую болезнь кривизны кэша, так что 1С-ники\админы\поддержка практикуют удаление кэша, как универсальный метод исправления самых различных глюков в 1С, это второй универсальный метод после перезагрузки :). Знакомый айтишник даже писал скрипт для такой чистки кэша в один клик.

Так вот, мысль в том, что нечто подобное могло быть кем-то прописано в планировщике задач; для профилактики глюков некий скрипт сбрасывает кеш 1С раз в неделю. И как побочный эффект - при этом слетают и пользовательские настройки.
Такая вот гипотеза. Обязательно посмотрите своими глазами все задачи в винде, запланированные выполняться раз в неделю (может быть раз в неделю при включении компьютера).

Если ни к чему не приведёт, то проведите следственный эксперимент: отключите от интернет, чтобы винда не могла синхронизировать время, потом меняйте дату в пределах одной недели, перезагружайте и проверяйте настройку COM-порта. Эксперимент должен подтвердить или опровергнуть связь сброса настройки с днём недели.

[Александр Синицын]

hint000, Спасибо, обязательно попробую.

[Александр Синицын]

hint000, Перевод даты ничего не дал. В планировщике ничего похожего не нашел. Настройки должны храниться где-то в базе. Надо курить конфигурацию, хотя она с поддержки не снята. Конфа не Торговля, а Бухгалтерия и смущает, что версия какая-то древняя 3.0.72.70