@Anton_98

Как поправить карточку в CRM после восстановления?

Добрый день!

Подскажите, после разворачивания Б24 из бекапа карточка в Сделках, компаниях и Контактах отображается так, Не загружается информация с полями

6282579f626e8209478547.png
  • Вопрос задан
  • 28 просмотров
Решения вопроса 1
gromdron
@gromdron Куратор тега Битрикс24
Работаю с Bitrix24
Для начала нужно понять что именно вызывает проблему.

1. Проверка доступности и мониторингом в админке портала. Что она сообщает?
2. Понять были ли кастомизации? Может быть существует папка local и переопределенные шаблоны/компоненты.
3. Какие кастомные модули установлены. Возможно через marketplace.1c-bitrix.ru что-то ставили.
4. Возможно собрали кривой бекап и часть файлов не загрузилось.
5. Рекомендую так же проверить логи php и коносль браузера.

Причин как видите может быть много и с наскока такие вещи отгадать будет очень сложно.
Если вы собирали бекап стандартными средствами, не проводили кастомизаций портала и разворачиваетесь в чистом окружении Bitrix Env, то можете сэкономить себе кучу времени и обратиться в техподдержку, либо попробовать диагностировать проблему самостоятельно.
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы