Причины чёрного экрана смерти iMac 2017?

Question

[Андрей Сидоров]

Неделю назад начались краши в Big Sur.
Чёрный экран смерти 1) в рандомные моменты 2) через некоторое время после автоматического ухода imac в сон
Обновился до Monterey - проблема не исчезла.
Отформатировал SSD, установил Monterey. Стал устанавливать софт из app store, на установке xcode крашнулось. И продолжается крашится в случайные моменты.
Сегодня для теста запустил 9 часовое видео на ютубе, и ни одного краша. Как видео закончилось, и компьютер заснул, вскоре опять увидел черный экран смерти и имак перезагрузился.

Краш дампы https://gist.github.com/morr/88c22be99fe9d2b014964...
SMC, PRAM сбрасывал

Есть какие-нибудь идеи, в чём проблема и что можно делать? (помимо отправки imac в сервисный центр apple)

Answer 1

[ABOMETP]

плавающие проблемы обычно связаны с рамой, для начала вынуть вставить, ещё маки плохо воспринимают проблемы с сетью, если проблемы с перегревом можно в терминале стресс-тест запустить yes > /dev/null &

Comments

[Андрей Сидоров]

ABOMETP памяти у меня две планки. пробовал вставлять по одной, вставлять в разные слоты. это ничего не меняло, всё равно ребуты в произвольные моменты происходили

> стресс-тест запустить yes > /dev/null &
нагрузил 8 ядер на 100%, вентилятор крутится, шумит, ребута не происходит. произойдёт вскоре через некоторе время по любому, но корреляции с нагрузкой cpu не вижу

на прошлой неделе я включил ютуб в сафари на свежей переустановленной osx для теста, и отработало больше 8 часов без падения. а пару дней назад умерло через пару минут после запуска видео. не вижу никаких закономерностей. умирает в случайны моменты

[Андрей Сидоров]

еще в копилку. сегодня примерно 6 часов проработал imac без сбоев (сначала с час гонял все cpu на 100% загрузке, потом включил видео с ютуба). стоило компьютеру перейти в режим сна, тут же (или сразу, или в течение пары минут - не уверен) выскочил чёрный экран смерти

[ABOMETP]

iMac с дискретной картой или интегрированной? Есть серийник или конфигурация? Есть ли поблизости беспроводный принтер?

[Андрей Сидоров]

ABOMETP видео карта интегрированная. Серийник DGKVLJ9SJ1GQ. Принтер есть, но он выключен и не включался несколько месяцев. Есть беспроводные апловская клавиатура, трекпад, мышь, airpods pro (купил буквально за дни до того, как падения начались, даже думал, что в них причина может быть, но их отключение/полный вынос из квартиры ничего не поменял).
Вчера долго не было падений, сейчас включил посмотреть серийник, через минуту чёрный экран смерти.

Пробовал вообще отключать блютус/wifi. Никакой разницы. Но по-моему компьютер продолжает bluetooth использовать даже при выключении в настройках - беспроводная мышь и трекпад продолжают работают (не полностью, жесты не работает при выключенном bluetooth)

[ABOMETP]

Вот вообще дурацкая идея... пробовали его использовать в режиме Target Display Mode? Сохраняется ли проблема?

[ABOMETP]

https://support.apple.com/en-us/HT202731 пробовали?

[Андрей Сидоров]

ABOMETP запуск диагностики пробовал, оно говорит, что всё в порядке. Для Target Display Mode у меня к сожалению нет thunderbolt кабеля, но я уже гуглил по этому поводу раньше, и везде в интернетах пишут, что 27" imac 2017 не поддерживает Target Display Mode

[ABOMETP]

значит с железом по мнению производителя всё норм, а что пишут в систем краш логе? последние несколько строк

[Андрей Сидоров]

ABOMETP https://gist.github.com/morr/3f5bbd16f3aea0ac3a1c1...

[ABOMETP]

нет доступа с работы, не могу посмотреть