Какой основной(ые) бизнес процесс call центра интернет магазина?

Question

[pspupgrader55]

Делаю лабу по моделированию, надо нарисовать idef0 диаграмму, необходимо сначала выделить основные бизнес процессы call центра интернет магазина по продаже оргтехники, но у меня с этим возникли проблемы

Comments

[Василий Банников]

но у меня с этим возникли проблемы

Какие?

Answer 1

[Артемий]

Входит звонок - выходит ответ, механизм -оператор, структура декомпозиции через скрипт оператора и его операции.

Answer 2

[Владимир Коротенко]

1 уровень тупые вопросы из инструкции
2 уровень действительно решение проблем
3 уровень разьяренный пользователь которого не удовлетворили