Есть ли что-то готовое для самописной CRM для поддержки IP-телефонии на Python?

Question

[Алексей]

Есть своя CRM, задача - прицепить к ней IP-телефонию, скажем Билайн, или Яндекс, или Манго, чтоб принимать входящие звонки прямо в CRM.
Может, есть готовые пакеты на питоне. Или кто-то сможет подсказать, в какую сторону копать, ссылки на примеры реализации. Ни разу не делал такого, нет общего понимания.

Comments

[Valentin Barbolin]

Что бы принимать звонки прямо в web интерфейсе CRM?

[Алексей]

Ага. Чтобы звонок инициировал в CRM всякие фишки типа открыть окно карточки звонящего, если он уже когда-то звонил, или предложить создать карточку. В общем, типовой "суповой" набор)

Answer 1

[Егор Смоляков]

Для реализации того, что вам нужно требуется интеграция с АТС - FreeSWITCH или Asterisk (два самых популярных решения на текущий момент).

Для обеих систем есть интеграции с WebRTC, интеграцию с ним вам нужно сделать чтобы в CRM принимать/создавать звонки.