Как в 1С Битрикс понять на какую почту (email) отправляется заявка?

Question

[newked]

Привет всем. Ребят, вопрос простой, но решить не получается.
Есть форма заказа обратного звонка.
Как узнать и поменять майл на который приходят уведомления о новых заявках? Где капнуть? Я думал это как-то указывается в параметрах формы, но нет там подобных полей для заполнения или редактирования. Используется компонент bitrix:form

Comments

[Ярослав Александров]

Вариантов много:
1) В настройках главного модуля
2) В настройка при редактировании сайта
3) В конкретном почтовом шаблоне

[newked]

Ярослав Александров, начну с третьего варианта...в почтовом шаблоне нет поля для майла. Есть От кого и Кому
В поле Кому вставил свой майл....уведомление не свалилось

[newked]

Ярослав Александров, Также запрыгнул в список пользователей и у админа сменил майл на свой. Думал что ему по умолчанию валятся сообщения. И это тоже оказалосб не так.
Александр, настройки главного модуля и при редактировани сайта...это где?

[Ярослав Александров]

newked, на какую почту и "не свалилось" это разные явления. Если вам не приходят уведомления, а причины могут быть разные, скорее всего не проходят проверку антиспама, тогда в этом случае нужно смотреть почтовые логи на хостинге.

[Ярослав Александров]

newked,
Настройки - Настройки продукта -Настройки модулей - Главный модуль
Настройки - Настройки продукта - Сайты - Список сайтов

[newked]

Ярослав Александров, проверил главный модуль и список сайтов....да, там есть майлы, но путем замены их на свой .... сообщения не приходят.

Походу придется писать хостеру. Не понятное дело почему так.
Есть еще варианты где может быть зашито это?

[Ярослав Александров]

newked,

сообщения не приходят.

- уже было сказано, смотрите логи почты на хостинге, проверяйте есть ли ошибки отработки почтовых событий в самом битриксе

Answer 1

[Артем Житник]

Найти шаблон письма и посмотреть какая почта там прописана. Также можно посмотреть в таблице b_event, где складываются письма на отправку.

Comments

[newked]

Артем выполнил я SQL запросик "SELECT * ...... " к базе данных (таблица b_event) и мне выдалась таблица, но моих писем там нет, которые я сегодня отправлял. Что это значит? Трабл в системе? Или к поддержке хостинга?

[Артем Житник]

newked, они могли отправляться напрямую, без помещения в очередь...