Коммутатор D-Link DGS-1210-28/ME периодически перезагружается/выключается. В чем может быть проблема?

Question

[Иван Малышев]

Уважаемые господа! Уже голова кипит от сложившейся ситуации. На предприятии есть коммутатор D-Link DGS-1210-28/ME, три недели работал без проблем, а три дня назад начались с ним проблемы. Сначала он просто перезагрузился, узнал я об этом от сотрудников которые в этот момент работали, чуть позже он перезагрузился при мне. Никакой закономерности нет, может перезагружаться 3-4 раза подряд через 2-3 минуты, а может весь деь работать как часы и перезагрузиться ночью. Сегодня утром пришел на работу так он вообще оказался выключенным, передернул шнур питания, он запустился. Что с ним не так? Почему он себя так ведет?
- Включен коммутатор через ИБП
- Энергосбережение в самом аппарате отключено
- Температура в серверной 18-20 гр.
- Электричество стабильное
Буду рад услышать ваше мнение!

Answer 1

[Дмитрий Алтухов]

Нужно отключить на всех портах коммутатора IEEE802.3az EEE
По-умолчанию эта опция включена на всех портах, хотя в мануале на свитч написано, что должна быть отключена.

UPD: свитч проработал неделю и сегодня с утра несколько раз перезагрузился, а затем вообще отключился (все индикаторы погасли), после перезагрузки заработал, но через время опять перезагрузился и выключился

Comments

[Иван Малышев]

для чего отключать то?

[Дмитрий Алтухов]

У нас после отключения перестал перезагружаться коммутатор

[Иван Малышев]

испробовал, не помогло. видимо проблемы с питанием, будем менять по гарантии

[Дмитрий Алтухов]

@yos у нас тоже проработал около недели и сегодня начал опять перезагружаться и вообще пару раз выключился. скорей всего да, что-то с питанием, тоже в гарантию понесу, вот только как доказать неисправность

[Иван Малышев]

не нужно доказывать, отдавайте по факту неисправности, пусть сами тестируют

[Дмитрий Алтухов]

@yos у Вас решилась проблема? Наш коммутатор больше месяца лежит в сервисе, проблемой даже не занимались.

[Иван Малышев]

@altuhovsu нет, не решилось. Я его отправил в головной офис своей конторы, там админ его проверил и утверждает что все нормально работает. Я не стал спорить, предложил ему оставить его себе. Сам же купил новый, DES-1210-28. Такой же, только не гигабитный. Пока работает ))

Answer 2

[Antony Ryabov]

ну так а в логах у него что?

Comments

[Иван Малышев]

Логи он пишет только когда работает, после перезагрузки логи очищаются. Это еще одна проблема ((

[Konkase]

Сделайте удаленный syslog и прошейте аппарат свежей прошивкой

Answer 3

[throughtheether]

D-Link

Сначала он просто перезагрузился, узнал я об этом от сотрудников которые в этот момент работали, чуть позже он перезагрузился при мне. Никакой закономерности нет, может перезагружаться 3-4 раза подряд через 2-3 минуты, а может весь деь работать как часы и перезагрузиться ночью.

Я бы на вашем месте проверил температурный режим самого коммутатора, работоспособность его вентиляторов и блока питания (см. электролитические конденсаторы).

UPD:

температура в серверной 18-20 градусов

И что? Вы знаете, что ASIC (специфические микросхемы) иногда до 80 градусов разогреваются?

на счет электролитов, не вижу смысла их проверять, так как коммутатору месяц.

Коммутатору месяц - и что? Где гарантия, что эта ситуация не повторяется в вашем случае?

И еще один вариант - если вышла новая версия прошивки, попробуйте обновить ее.

Comments

[Иван Малышев]

температура в серверной 18-20 градусов, о наличии вентиляторов я даже и не знал )). на счет электролитов, не вижу смысла их проверять, так как коммутатору месяц.

Answer 4

[Пума Тайланд]

сдайте обратно и возьмите новый

Comments

[Иван Малышев]

К сожалению это проблематично, приобретался свитч в Питере, юзается в Симферополе