Как в бизнес-процессе Битрикс написать условие при работе с повторными лидами?

Question

[Виталий Гусев]

Добрый день!

Можете подсказать тип поля "Повторный лид"? ЧТо это за поле - Строка, список, "Да/Нет"???
Может я условие не так пишу?
Итак, вот общая схема:


Вот одна ветка условия:


Вот другая ветка условия:


Суть в том, что я уже перепробовал всё, что можно, и "Да/Нет", и "Заполнено/Не заполнено"....
Не работает оно.

Ткните носом, что не так?

Comments

[Виталий Гусев]

Дополню. Каждый раз при создании лида из письма, контакт создаётся ещё раз. Я хочу этого избежать.

Answer 1

[Вячеслав Жгилев]

В настройках CRM отключена функция создания повторного лида

Comments

[Виталий Гусев]

У меня не отключена. Я хочу настроить e-mail трекер и мне надо, чтобы на каждое письмо создавался Лид и контакт. Но контакт должен создаваться только на первое письмо от конкретного отправителя. Грубо говоря, я делаю проверку на повторный Лид. Если в контактах есть такой контакт, то у лида есть отметка "Повторный лид" и в этом случае мне не надо создавать контакт, т.к. он уже есть.
Я всё настроил, кроме вот этой проверки.

[Вячеслав Жгилев]

Виталий Гусев, у вас не то активити выбрано для создания контакта, надо вот это:

[Виталий Гусев]

dzhazzz, согласен. Однако это не отменяет того, почему не работает условие. Я посылаю два письма с ящика, и по обоим письмам создаётся контакт, хотя по второму письму всё должно было пойти через ветку "Да", где никаких действий не прописано.

[Вячеслав Жгилев]

Виталий Гусев, условие у вас написано верно, проблема в чем то другом, покажите куда и как вы добавили БП для работы на этапе "Новый лид"
Может БП просто не запускается?