Не понимаю привязался ли Payoneer к Ebay?

Question

[ser2385]

Здравствуйте.

Через ссылку ebay зарегистрировался без проблем в Payoneer.
Потом пришло письмо от Payoneer " Продолжите процесс подключения на сайте eBay".
Все сделал как просили и вылезло окно " Мы работаем над регистрацией вашей учётной записи"

Через день запросили через Ebay документы , прошлось воспользоватmся vpn чтобы загрузить в мой аккаунт Payoneer . Загрузил 4-5 дней назад и они всё ещё со статусом "На рассмотрении"
Больше со мной не связывается не ebay и Payoneer. Мне дали срок до 1 сентября. Пока всё без изменений, принимаю на PayPal

Как узнать привязал ли Payoneer к Ebay ? В учетной записи ebay...Оплата ....Параметры платежа....написано "Использовано для выплаты сборов Payoneer ID 46....."

Плюс висит надпись "Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details" хотя все доки предоставил.

Прокомментируйте ...все ли правильно? Что делать дальше и т.д....

Спасибо!

Comments

[Александр]

Ebay привяжется, когда вам придет уведомление, что аккаунт Payoneer одобрен и все готово (точнее, после этого еще нужно будет также получить подтверждение от eBay).
Если вы до сих пор не получили новостей по вашим документам, напишите в службу поддержки https://paynr.co/3jX78Oo
И пришлите здесь номер обращения

[ser2385]

Написал в службу поддержки по указанной Вами ссылке

номер обращения # 210902-016607

Спасибо.

[ser2385]

Здравствуйте

До сих пор не получили новостей по своим документам.

Статус так и висит "На рассмотрении"

Документы загружены 30 августа. Как долго это будет длиться?

Спасибо.

[Александр]

ser2385, здравствуйте,
прошу прощения за поздний ответ. Обращение я отправлял, но ответа действительно еще нет.
В связи служба поддержки отправила срочный запрос в нужный отдел - должны ответить в течение 2 рабочих дней

[ser2385]

Александр, спасибо!! Жду!

[ser2385]

Александр, здравствуйте. Статус "На рассмотрении" так и висит , прошло уже гораздо больше 2 рабочих дней.

Ebay мне уже прислало предупреждение что через несколько дней все мои лоты будут аннулированы :-(( и что мне нужно срочно связаться с службой поддержки Payoneer для верификации документов.

номер обращения # 210902-016607 .

Жду ответа.

Answer 1

[Александр]

Добрый день! Напишите, пожалуйста, обращение в службу поддержки и пришлите мне его номер

Comments

[kocmoc055]

Здравствуйте Александр, у меня тоже проблема подобного характера,
помогите пожалуйста. Вот мой номер обращения в службу поддержки пэйонир #211006-019548

[ser2385]

Спасибо. Мой вопрос решен !!

[Александр]

ser2385, рад слышать! сожалею, что заняло столько времени

[Александр]

kocmoc055, здравствуйте,
я передал ваш запрос напрямую в поддержку - ожидайте ответ на имэйл

[burnsafe]

Александр, Ваш номер для справок для этого обращения:
# 211030-004700

[Александр]

burnsafe, служба поддержки вам ответила

[Stanisav_D]

Проблема похожая. Отвечает уже месяц бот. Больше ничего не происходит. Нид Хэлп
# 211129-019490
Александр

[Александр]

Stanisav_D, Здравствуйте!

Служба поддержки вам ответила, но, возможно, не в этом обращении, а на почту другого аккаунта

[Stanisav_D]

Александр, Вы меня прям смутили ) другого аккаунта нет. Когда зависло с первым , решил завести второй с почтой как в регистрации ebay. Однако, этот аккаунт сразу заблокировали. Сейчас (я проверил) логин и пароль невалидны. Обращение, номер которого указал выше опять имеет статус РЕШЕН. Кроме письма бота о том, что документы переданы в отдел активации сообщений больше не было.

[Stanisav_D]

Александр, Александр, реально пришел ответ на почту аккаунта который заводил с mail-ом указанным в учетке ebay - в ответе , пишут, что произошло "недопонимание" и это действительно тот самый аккаунт который ждет синхронизации с ebay (((( но в этот аккаунт попасть не могу - логин/пароль не валидные. При попытке восстановить пароль - на почту ничего не приходит ....

[Александр]

Stanisav_D, попробуйте изменить пароль по смс на телефон

[Stanisav_D]

Александр,
немного обновлю хронологию - может для кого-то будет полезно:
- первый аккаунт, с почтой не указанной на ebay, я успешно активировал и пришло письмо, что он привязался к ebay от Payoneer. Позже выяснилось, что нужен аккаунт с почтой указанной на ebay.
- перерегистрировал с требуемой почтой. Отправил те же доки , что на первый. Получил ответ, что "копия документов похожа на копию с копии". Пересканил, отправил опять, выяснилось, что счет за квартиру на момент рассмотрения доков стал иметь статус - просрочен (актуальность не более 3х месяцев). Сразу получил ещё и ответ, что аккаунт заблокирован.
- позже пришло письмо , что аккаунт заблокирован случайно. На запросы в службу поддержки корректных ответов не поступало.
- написал сюда.
- наконец, пришел ответ, что произошло недоразумение с блокировками. И нужно отправить доки с регистрацией ответным письмом. Аккаунт не разблокируют, пока доки не увидят. Отправил на этот раз выписки по остаткам на счетах из СБераОнлайн (на русском и английском, на всякий случай).
- сейчас пришло письмо, что с доками всё ок. Ebay успешно аккаунт подключил, претензий нет..... но войти в свой аккаунт (привязанный к ebay) я всё ещё не могу. Сброс пароля через почту никаких инструкций на почту не присылает. Варианта сбросить через телефон - не нашел.
пока вот так)

[Александр]

Stanisav_D, судя по всему, вам одобрили аккаунт - это уже хорошо) о поводу пароля: напишите ответ на последнее письмо от поддержки, описав ситуацию и приложив скриншот попытки входа. Когда напишите - оставьте также комментарий тут

[Stanisav_D]

Александр, Прошло ещё 10ть дней ежедневных переписок. Доступ к аккаунту восстановили. Благодарю.

[Александр]

Stanisav_D, очень рад, что наконец получилось!)