Как дешево организовать перенаправление звонков абонентов на сотовые номера компании на сотовые номера сотрудников?

Question

[sumkin_cat]

Необходимо чтобы клиенты компании звонящие на различные номера разных операторов сотовой связи попадали в Интерактивное Голосовое меню, а дальше перенаправлялись на сотовые номера конкретных сотрудников в зависимости от действий клиента в Интерактивном Голосовом меню.

Интересуют как программные так и аппаратные решения. Крайне желательна подробная инструкция, т.к. я никогда не имел дела с телефонией.

Answer 1

[x88]

"Интерактивное Голосовое меню" - это IVR, еще его называют "автосекретарь". Вам подойдет либо физическая мини-атс, либо IP с данной функцией. Также подобные устройства продаются отдельно. Лучше обратиться к специалистам, чтобы вам сделали "под ключ".

Answer 2

[Михаил Алексеев]

Советую найти компанию, предоставляющую такие услуги.
Например, www.forte-it.ru/ru/ivr-intellescript-pro.html