Подбираем облачную CRM для туристического бизнеса. Мы - туроператор и в основном работаем с физическими лицами, которые обращаются напрямую к нам (например, через сайт).
Процесс должен выглядеть так:
1. Клиент делает заказ через сайт или оставляет заявку.
2. Переносим его и данные в CRM.
3. Создаем сделку, ведем переписку.
То есть основной момент-"клиентом" должно быть именно физлицо, а не "компания".
Сейчас начали использовать Bitrix24, но там физлицо может быть только контактом "с компанией".
Какая CRM подойдет именно для работы с физлицами (ведение сделок и переписка)?
